1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site et dans le logiciel Argile est REMI SAS, éditrice du service Argile.
Raison sociale : REMI SAS
SIREN : 982 137 390
Siège social : 20 rue Victor Basch, 94360 Bry-sur-Marne, France
Contact : contact@argile.ai
2. Données que nous collectons
Selon votre usage du service, nous collectons :
Données de contact, lorsque vous demandez une démonstration ou nous écrivez : nom, société, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de compte, si vous êtes utilisateur du logiciel : identifiants, rôle dans l’entreprise, préférences.
Données métier saisies dans l’outil : chantiers, adresses des logements visités, relevés techniques, photos et enregistrements audio de rendez-vous, devis et documents associés.
Données techniques de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, horodatage.
Les données métier sont saisies par les entreprises clientes dans le cadre de leur activité. Pour ces données, Argile agit en qualité de sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPD : l’entreprise cliente en reste responsable de traitement.
3. Finalités et bases légales
Fournir et exploiter le logiciel Argile : exécution du contrat conclu avec l’entreprise cliente (article 6.1.b du RGPD).
Répondre à vos demandes de démonstration ou d’information : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b).
Améliorer et sécuriser le service, mesurer son usage de façon agrégée : intérêt légitime (article 6.1.f).
Respecter nos obligations comptables et légales : obligation légale (article 6.1.c).
Les enregistrements audio réalisés lors des rendez-vous ne sont traités que sur instruction de l’entreprise cliente, qui est tenue d’informer et, le cas échéant, de recueillir le consentement des personnes enregistrées.
4. Durées de conservation
Données de prospection et de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
Données de compte et données métier : pendant toute la durée du contrat, puis 12 mois d’archivage avant suppression, sauf demande de suppression anticipée de l’entreprise cliente.
Enregistrements audio et documents de chantier : selon la durée paramétrée par l’entreprise cliente, et au maximum la durée du contrat.
Données de navigation et journaux techniques : 13 mois au maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.
Pièces comptables : 10 ans, conformément au code de commerce.
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont accessibles aux équipes d’Argile habilitées et à nos sous-traitants techniques, liés par contrat et tenus à la confidentialité :
Hébergement et diffusion du site et de l’application : Cloudflare, Inc.
Modèles d’intelligence artificielle utilisés pour la transcription et l’analyse des rendez-vous, sans réutilisation des contenus pour l’entraînement de modèles tiers.
Outils d’envoi d’e-mails et de support client.
Lorsqu’un transfert hors de l’Union européenne est nécessaire, il est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Sécurité
Les échanges sont chiffrés en transit (TLS), les accès au logiciel sont authentifiés et cloisonnés par entreprise, et les habilitations internes sont limitées au strict nécessaire. En cas de violation de données présentant un risque, les personnes concernées et la CNIL sont notifiées dans les conditions prévues par le RGPD.
7. Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à contact@argile.ai en précisant votre demande. Nous répondons dans un délai d’un mois. Si vous êtes salarié ou client d’une entreprise utilisant Argile, adressez votre demande à cette entreprise : nous la relaierons si elle nous parvient directement.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris (www.cnil.fr).
8. Cookies
Ce site n’utilise que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Le détail figure sur la page « Gestion des cookies ».
9. Modifications
Cette politique peut évoluer avec le service. La version applicable est celle publiée sur cette page, dont la date de mise à jour est indiquée ci-dessus.
