Le problème des salons : beaucoup de passage, peu de suite
Un stand sur une foire de l'habitat, c'est un des rares moments où des dizaines de propriétaires avec un projet de travaux viennent à vous. Et pourtant, le bilan de beaucoup d'exposants tient en une image : une pile de cartes de visite et un carnet de coordonnées, à rappeler la semaine suivante.
Le rappel arrive trop tard. Le visiteur a vu quinze stands, il ne se souvient plus lequel était le vôtre, et l'élan du week-end est retombé. Ce qui s'est perdu entre le stand et le rappel, c'est le moment où il était intéressé.
Ce que change un simulateur sur le stand
L'idée est simple : au lieu de noter des coordonnées, vous faites faire au visiteur sa simulation, là, sur une tablette.
Il saisit son adresse. Son logement apparaît sur la carte, sa parcelle et son bâtiment sont reconnus, et les caractéristiques arrivent pré-remplies depuis le cadastre, le DPE existant et les données publiques du bâtiment. C'est le point décisif en situation de salon : personne ne connaît par cœur son année de construction ou la résistance thermique de ses combles debout devant un stand. Ici, il confirme ou corrige, c'est tout.
En quelques écrans, il voit le diagnostic de son logement : classe énergétique, déperditions, facture annuelle estimée. Puis les plans de travaux possibles, chiffrés aides déduites, avec le matériel que vous posez, au prix auquel vous le vendez, puisque les montants sortent de votre catalogue et du moteur de dimensionnement qui fait vos devis.
Et surtout, il termine par la prise de rendez-vous : il choisit un créneau dans l'agenda de vos commerciaux, avant de quitter le stand.
La conversation change de nature
Sans simulateur, la conversation de stand est une conversation de plaquette : voilà ce que nous faisons, laissez-nous vos coordonnées. Avec le simulateur, c'est une conversation sur le logement du visiteur : sa classe énergétique, ses déperditions, ce qu'une pompe à chaleur changerait chez lui. Vous ne présentez plus votre entreprise, vous commencez le travail.
C'est aussi un filtre naturel. Le curieux qui fait la simulation sans prendre rendez-vous vous a coûté cinq minutes. Celui qui pose un créneau a déjà donné son adresse, validé les caractéristiques de son logement et vu un ordre de grandeur chiffré : c'est un rendez-vous qualifié, pas un nom sur un carnet.
Après le salon : zéro ressaisie
Le lundi suivant, il n'y a pas de pile de cartes à dépiler. Chaque simulation faite sur le stand est déjà une fiche client dans votre CRM, avec le logement, le plan de travaux simulé et le rendez-vous rattachés. Votre commercial prépare sa visite technique à partir de ce que le visiteur a déclaré lui-même, sur votre stand.
Le stand cesse d'être une opération de notoriété dont on espère des retombées : il produit directement des rendez-vous datés, avec un projet déjà décrit.
