1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recogidos en este sitio y en el software Argile es REMI SAS, editora del servicio Argile.
Razón social: REMI SAS
Número de empresa (SIREN): 982 137 390
Domicilio social: 20 rue Victor Basch, 94360 Bry-sur-Marne, Francia
Contacto: contact@argile.ai
2. Datos que recogemos
Según cómo uses el servicio, recogemos:
Datos de contacto, cuando solicitas una demostración o nos escribes: nombre, empresa, dirección de correo electrónico, teléfono.
Datos de cuenta, si eres usuario del software: credenciales, función en la empresa, preferencias.
Datos de trabajo introducidos en la herramienta: obras, direcciones de las viviendas visitadas, levantamientos técnicos, fotos y grabaciones de audio de las visitas, presupuestos y documentos asociados.
Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas consultadas, marca de tiempo.
Los datos de trabajo los introducen las empresas clientes en el marco de su actividad. Respecto de esos datos, Argile actúa como encargada del tratamiento en el sentido del artículo 28 del RGPD: la empresa cliente sigue siendo la responsable.
3. Finalidades y bases jurídicas
Prestar y explotar el software Argile: ejecución del contrato celebrado con la empresa cliente (artículo 6.1.b del RGPD).
Responder a tus solicitudes de demostración o de información: medidas precontractuales adoptadas a petición tuya (artículo 6.1.b).
Mejorar y asegurar el servicio y medir su uso de forma agregada: interés legítimo (artículo 6.1.f).
Cumplir nuestras obligaciones contables y legales: obligación legal (artículo 6.1.c).
Las grabaciones de audio realizadas durante las visitas solo se tratan siguiendo instrucciones de la empresa cliente, que debe informar a las personas grabadas y, en su caso, recabar su consentimiento.
4. Plazos de conservación
Datos de contacto y de prospección: 3 años desde el último intercambio.
Datos de cuenta y de trabajo: durante toda la vigencia del contrato y, después, 12 meses de archivo antes de su supresión, salvo solicitud de supresión anticipada de la empresa cliente.
Grabaciones de audio y documentos de obra: según el plazo configurado por la empresa cliente y, como máximo, la duración del contrato.
Datos de navegación y registros técnicos: 13 meses como máximo, conforme a las recomendaciones de la autoridad francesa de protección de datos (CNIL).
Documentos contables: 10 años, conforme al código de comercio francés.
5. Destinatarios y encargados
Tus datos no se venden ni se alquilan. Acceden a ellos los equipos autorizados de Argile y nuestros encargados técnicos, vinculados por contrato y sujetos a confidencialidad:
Alojamiento y distribución del sitio y de la aplicación: Cloudflare, Inc.
Modelos de inteligencia artificial usados para transcribir y analizar las visitas, sin reutilizar los contenidos para entrenar modelos de terceros.
Herramientas de envío de correos electrónicos y de soporte al cliente.
Cuando es necesaria una transferencia fuera de la Unión Europea, se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6. Seguridad
Los intercambios se cifran en tránsito (TLS), el acceso al software está autenticado y separado por empresa, y los permisos internos se limitan a lo estrictamente necesario. En caso de violación de datos que suponga un riesgo, se notifica a las personas afectadas y a la CNIL en las condiciones previstas por el RGPD.
7. Tus derechos
Dispones de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como del derecho a dar instrucciones sobre el destino de tus datos tras tu fallecimiento.
Para ejercerlos, escribe a contact@argile.ai indicando tu solicitud. Respondemos en el plazo de un mes. Si eres empleado o cliente de una empresa que usa Argile, dirige tu solicitud a esa empresa: si nos llega directamente, la trasladaremos.
También puedes presentar una reclamación ante la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 París, Francia (www.cnil.fr).
8. Cookies
Este sitio solo utiliza cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento. El detalle figura en la página « Configuración de cookies ».
9. Modificaciones
Esta política puede evolucionar con el servicio. La versión aplicable es la publicada en esta página, con la fecha de actualización indicada más arriba.
