Il CRM per l'edilizia, dalla prima telefonata alla consegna del cantiere

Acquisizione

Il contatto nasce da una telefonata, da un modulo o dal simulatore: recapiti, tag, origine della trattativa e responsabile commerciale inseriti una sola volta. La scheda esiste già prima del primo appuntamento, senza un foglio di calcolo delle chiamate da tenere a parte.

Qualifica

Informazioni sull'abitazione, fascia fiscale, note e documenti completano la scheda: un CRM per l'edilizia ricorda l'indirizzo dei lavori, l'epoca di costruzione e il riscaldamento esistente, non solo un numero di telefono e una trattativa.

Progettazione e vendita

Piani lavori, relazione di dimensionamento e preventivi si collegano da soli alla scheda cliente: il commerciale e il tecnico lavorano sulla stessa versione, e la variante non crea un nuovo file da archiviare da qualche parte.

Cantiere e monitoraggio

Cantiere, amministrazione e finanze e storico completo restano sulla stessa scheda: responsabile lavori, avanzamento, riserve e fatture si leggono da un solo schermo, dalla prima telefonata alla consegna, senza riaprire un foglio di calcolo.