PROXISERVE

Certificate: QUALIBAT-RGE

Valid: June 19, 2025 — June 30, 2029

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Valid: June 19, 2025 — June 30, 2029

Julie TROCHON

Les services de Proxiserve sont une honte... 3 fois je reçois un sms pour que j’appelle pour fixer un rdv: 3 fois on me dit qu'il n’y a pas de dispo. Je finis par recevoir un sms pour m’imposer un rdv quasimentla veille pour le lendemain: 2 fois le technicien ne se présente pas au rdv sans prévenir. Des pièces commandées sont annulées, on ne sait pas pourquoi. Et quand enfin le technicien passe, il n’a pas les pièces pour réparer la totalité de la panne. Il faut donc reprendre rdv!!! En croisant les doigts pour que le rdv soit honoré. Évidemment, pas d’autre solution, puisque Proxiserve est imposé par le bailleur. Et après vos teleconseillers s’étonnent qu’on puisse s’énerver! 3 mois que ce petit jeu dure....

Sandy Marcheron

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile. Un technicien devait passé chez nous aujourd'hui, nous avons eu personne et on ose dire que l'intervention a bien eu lieu chez nous aujourd'hui. Ça fait presque 3 semaines que nous n'avons plus d'eau chaude. Prendre une journée de congé pour pouvoir avoir le rdv et que personne ne vienne finalement c'est irrespectueux. Surtout quand on reçoit le message de confirmation la veille. Après un 2 ème appel on me dit que la pièce à était mal réservée et qu'ils ne l'ont donc pas pour le moment. C'est vraiment prendre les gens pour n'importe quoi ils ne savent plus quoi inventer comme prétexte tout le monde se contredit. Il faudrait peut être songer à améliorer la qualité de vos services au vu des avis précédents.

ANNA PUSIN

Aujourd’hui j’avais eu un rendez-vous avec un Tecnicien sachant que hier on m’a envoyé un message pour confirmer, j’ai bloqué toute la journée et du coup Tecnicien est pas venu c’est pas la première fois qu’on fait ça. Très mauvais service depuis 2022. J’attends des détartrage alors, il doit être faire tous les ans! Comme ça toute la journée, on attend. Je sais pas, c’est quoi cette boîte mais c’est inadmissible. J’ai fait un signalement au cabinet des juristes, j’espère ils vont fermer cette boîte.

sab

Proxyserve société incompétente, mon bailleur social a pris un contrat avec cette société, depuis que j'ai emménagé j'ai un problème avec un radiateur. Quand les techniciens viennent ce n'était que pour faire du bidouillage. J'ai prévenue mon bailleur. Il donne des rdv qu' ils n'honorent pas, et ne prévienne pas de leur absence. La j'attends une nouvelle intervention de cette société. Et j'ai prévenue, si je dois appeler tous les jours, j'appellerai tous les jours. Si proxyserve ne sais pas gérer les contrats, qu'ils doivent honorer, qu'ils ferment et laisse les entreprises plus compétente prendre le relais.

Marcello Crooner

Contrairement aux avis négatifs, moi je suis tombé sur un Technicien sérieux, ponctuel et professionnel. (c'est Peut-être le seul dans l'entreprise...? 😂😂) Entretien de la chaudière réalisé avec soin et efficacité, avec des explications claires et un contact agréable. Merci pour la qualité du service. Marcello de Trouville-sur-Mer