MAYEUR ENERGIES

lea jolly

Très mauvaise expérience avec Mayeur Énergie. Je les ai appelés pour prendre un rendez-vous de ramonage de poêle à bois après l’annulation de mon prestataire habituel pour cause d’accident de travail. Au lieu d’un minimum de compréhension, j’ai eu droit à des réflexions désagréables et un ton vraiment peu accueillant, sous prétexte que j’aurais dû m’y prendre plus tôt… alors que la situation ne dépendait absolument pas de moi. Je trouve ce manque de respect et de professionnalisme inacceptable. Une entreprise qui parle de cette façon à ses clients, ce n’est vraiment pas sérieux. Un conseil si vous souhaitez garantir un service impeccable : former votre personnel à la relation client

Mylène Moreau

Venu pour le nettoyage d'un poêle à granulés. Pile à l'heure, très gentil, très professionnel, laisse propre à son depart, m'a expliqué des choses que l'installateur nous avait pas dit lors de la pose du poêle l'année dernière. (installateur du constructeur de notre maison). Tarif raisonnable. A l'année prochaine

philippe brutto

Accueil et service parfait. Si vous souhaitez vous approvisionner en pellets, allez y !!! tarif compétitif sur Eo2 qui est une marque de référence pour les granulés. De plus ils assurent la livraison avec des délais raisonnables... l'entreprise MAYEUR propose aussi de multiples services liés au cheminées, inserts, poêles....

Ines Rose

Une étoile mais ils méritent un zéro pointé. Super accueil quand on vient faire le devis, mais une fois le paiement encaissé ce n'est plus le même discours !!!! Travail bâclé, ni à faire ni à refaire, et personne complètement autaine et condescendante au téléphone lorsque l'on souhaite une explication. Bref, un seul conseil, fuyez !

Chloé Kramer

Plus jamais nous ne ferons appel à Monsieur Mayeur, nous avons eu une expérience désolante avec lui. Nous avons fait appel à ses services pour le ramonage de notre chaudière à fioul et également car nous avions un soucis de surconsommation de fioul. Il a refusé de nous faire un contrat, a procédé au ramonage, on dû payer un deuxième déplacement car il a prétexté cette surconsommation pour changer quelques pièces comme le gicleur qui fonctionnait très bien . À la fin du second rendez-vous je lui ai demandé de vérifier Le boîtier du thermostat, au cas où celui-ci serait mal réglé ce qui aurait pu expliqué ce problème de surconsommation. il m’a répondu qu’il n’avait pas le temps. Qu’il faudrait reprendre rdv avec lui. Ne voulant pas payer un troisième déplacement, nous nous sommes simplement résignés au fait que la maison était peut-être mal isolée.. nous avons fait appel à un couvreur qui nous a dit que tout était parfait puis nous avons même fait installer un poêle à bois afin d’ éviter d’utiliser la chaudière qui consommait à outrance. Un jour j’ai fait appel à un voisin qui s’y connaît pas mal en problèmes de chaudière et après avoir passé plus d’une heure sur le boîtier, il a compris qu’il était réglé sur marche forcée. Je précise que c ’est une résidence secondaire, on avait beau mettre le chauffage en hors gèle lors ce que nous partions, en revenant quelques semaines plus tard la cuve était à moitié vide. Tous ses mois où nous nous avons essayé de trouver la cause sans compter les dépenses de fioul et d’installation du poêle à bois auraient pu être évitées en quelques secondes si il avait fait son travail entièrement. J’ai appelé le bureau de Monsieur Mayeur afin de leur expliquer notre découverte et de demander à ce qu’il nous rappelle . Tout ce que nous attendions de lui, c’était des excuses, après deux appels de notre part, nous n’avons jamais eu de retour. Plus jamais nous ne ferons appel à ses services. Monsieur Mayeur est un charlatan; il est bien plus intéressé par ses revenus que la satisfaction de ses clients et la résolution de leurs problèmes de chauffage.