HARLIN ENERGIE

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Sebastien Ancel

A fuir absolument !!! Pratique commerciale agressive. Confiance zero Service client zero Cohérence du discours zero. Compétence technique zero Choisissez plutôt des professionnels avec un vrai service client qui ne laisse pas les gens dans la galère. Beaucoup d avis négatifs mais M.Harlin promet d attaquer en diffamation tous les clients mécontents qui sont de plus en plus nombreux autour de Luneray Monsieur le PDG écrit pompeusement que c'est une maison sérieuse de 70 ans, l'argument habituel des bonimenteurs qui ne démontre absolument rien. En 8 ans de maintenance, nous avons vu passer une bonne douzaine de techniciens , le dernier n'a même pas été capable de trouver la vanne de remplissage du circuit de remplissage d'eau (ça ne semble pas perturber Mr HARLIN qui facture tous les déplacements et propose de tout remplacer pour être tranquille, car évidemment lui seul sait ce qui est bon pour vous.... Une maintenance à 400€ et on vous laisse sans chauffage en vous disant (après voir facturé la maintenance évidemment) que finalement la PAC est à remplacer pour environ 15k€, car il y a des fuites de gaz , mais on vous colle quand même la pastille bleue sur la machine pour justifier le soi disant contrôle d étanchéité, que le technicien doit faire très sérieusement car à peine 3 mois plus tard, la PAC aurait des fuites et serait donc devenue irréparable. Quand on interroge sur hypothétique "mort" de la machine, on vous propose un diagnostic à 170 euros payable d avance , 3 mois après une maintenance à 400 euros qui avait laissé une installation non fonctionnelle, et qui (soi disant) fuyait Finalement un artisan honnête a réparé pour 350 € en changeant juste le circulateur défectueux. Bref si vous avez des soupçons, Saisissez la DGCCRF et la DREAL. .

Marco LMDH

Facture de 472 euro pour le remplacement d une pièce coûtant 170 euros d après monsieur Harlin. Lorsque j ai signé le devis, ce dernier n indiquait que la somme totale pas de détails. J ai fait confiance. Et après l intervention qui a duré à peine 30 minutes puisque la panne avait déjà été diagnostiquée lors de la révision effectuée quelques jours auparavant. Je me suis dis que c était un peu salé quand même. L explication de monsieur Harlin est que le détail du devis n est pas obligatoire car c est un forfait !? D accord donc la pièce 170 euros, le déplacement jusque chez moi 8 km et les trente minutes de dépannage pour 472,80 euros! Je trouve que c est un peu salé. Je vous laisse vous faire votre avis.

Isabelle Jacques

DÉCONSEILLE FORTEMENT ! Ne tient pas ses engagements… cela fait 3 semaines que nous sommes sans chauffage et ils annulent le rendez-vous une demi-heure avant sans proposer d’alternative. Nous venons de faire 300 km depuis la Belgique pour être présent au rendez-vous. Ne comptez pas sur eux ! Ce sont des amateurs. Je vois d’ailleurs que tous les avis sont d’accord avec nous.

amelie normand

L’entreprise n’a pas voulu réparer la fuite d’eau car nous n’avions pas acheté la nouvelle chaudière chez eux. Je précise quand même que nous leur avions demandé un devis qui était bien plus onéreux qu’ailleurs…. Bref, une entreprise qui ne sait pas comment fonctionne le commerce. Je déconseille !!!!

Carde Daniel

A EVITER ABSOLUMENT Nous déconseillons vivement cette entreprise. Nous les avons appelés le 1er octobre 2021 pour notre chaudière à gaz en panne. Le 6 octobre un technicien passe et prévoit un changement de deux pièces et fait établir un devis Après maints coups de téléphone et trois semaines et demie sans chauffage et sans eau chaude, le 26 octobre le technicien arrive avec les pièces à changer. Ouf!! nous pensions être enfin dépannés. Grave erreur!! les pièces commandées n'étaient pas les bonnes. Devant notre mécontentement, le" dépanneur" s'énerve, nous rend responsable de la mauvaise commande et nous suggère de nous adresser à une autre entreprise. Nous lui demandons alors de repartir. Nous faisons appel ce même jour à un concurrent qui nous dépanne en 48h ( le 28 octobre) pour deux fois moins cher, 497€ au lieu de 807 € montant du devis prévoyant des pièces, qui d'après le diagnostic de leur concurrent étaient en parfait état de marche et donc n'auraient pas réparé la panne.