L'ARTISAN MENUISIER

Certificate: QUALIBAT-RGE

Valid: January 15, 2025 — January 18, 2029

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Jessica caulet

Nous avons fait appel à Artisans Menuiserie pour des travaux d’ITE et d’isolation. Une expérience mitigée, avec des débuts compliqués, mais qui s’est finalement bien terminée. Le tarif était très compétitif, ce qui nous a convaincus de les choisir. Malheureusement, plusieurs problèmes sont apparus dès le début : erreurs de prise de mesures, demande de surcoût et retards de chantier liés à des malfaçons. Heureusement, Laurent, en charge de l’isolation extérieuream a su remonter le niveau, et après discussion, M. Jérôme CARRERE le Gérant a finalement reconnu les difficultés rencontrées et a renoncé au supplément demandé.

Tatiana Quentin

Extrêmement déçus de cette entreprise… Nous leur avions confié les travaux de rénovations énergétique de notre appartement suite au salon de l’habitat à Tarbes et aux avis Google, la réalité est un peu différente ! Sans nous consulter, sur certains murs ils ont utilisé un autre isolant que celui choisi, d’autres murs sont sous isolés (100-120mm au lieu des 145mm souhaités) et certaines parties n’ont même pas été isolées… La VMC a été remplacée par une autre avec un fonctionnement différent et là aussi sans nous consulter ! Le revêtement des sols des pièces où les travaux ont eu lieu ont été abîmés… Et maintenant qu’on essaye de chercher une solution avec eux, ça traîne, ça traîne, la communication se complique. Nous regrettons amèrement d’avoir fait appel à eux !

Quentin MARCHAL

Nous avions fait appel à eux pour une rénovation énergétique (isolation par l’intérieur, ballon thermodynamique, VMC) suite à une rencontre au salon de l’habitat à Tarbes mais nous sommes très déçus des travaux et suivi du chantier… L'isolation des murs a été partiellement réalisée, à certains endroits non réalisée et pour certains murs ils y ont posé un isolant différent de ce que nous avions choisi. Nous avons découvert après les travaux que la VMC installée n'était pas la VMC du devis ni celle facturée. Le ballon thermodynamique est tombé en panne 3 semaines après la pose et nous avons du attendre plus d’un mois avant qu’il soit réparé ! Les revêtements de sols complètement abîmés du à l’utilisation d’un scotch de "protection" non adapté. Et ce n'est que les petits problèmes, on y rajoute les finitions très moyennes à certains endroits, les erreurs sur les documents de demande d'éco-PTZ, la prise internet arrachée,... Et depuis que nous leur avons signalé tout cela, une partie des réparation ont été laborieusement réalisée mais le reste est laissé tel quel, la communication s'est compliquée (voire impossible avec le patron) ce qui rend les tentatives de trouver des solutions interminables...

Gaurois Romain

2 mois après la fin de notre chantier d'ITE , celui ci a commencé à cloquer suite à un problème de qualité du produit, l’entreprise a été à l’écoute et très réactive afin de venir analyser le problème et refaire l’enduit de finition au plus vite afin de résoudre le soucis. Une société qui ne ce cache quand il y a des problèmes et qui veut satisfaire ses clients à tout prix. Tavail sérieux et suivi professionnel, nous recommandons sans hésiter.

zabeth

Entreprise sérieuse. Ouvriers compétents et performants. Le patron s'occupe de tout. Très dynamique. Travaux cuisine sur mesure +le parquet dans toute la maison +la pose d une fenêtre +la porte +un faux plafond avec les spots encastrés +les peintures +les stores extérieures filaires grand merci à Jérôme qui a tout dirigé d une main de maître et toujours accompagné de son chien 🐕 fidèle très gentil je n héritera pas à rappeler si plus tard j'ai d autre projets salutation zabeth Bernard