ATOUT HABITAT

Certificate: QUALIBAT-RGE

Valid: December 16, 2022 — December 13, 2026

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FaB Roca

Ne mérite pas d'étoiles. Alors franchement c'est du n'importe quoi cette agence. La chaudière dans un état plus que honteux et jamais contrôlé alors que c'est une loi, ne tient plus ne fonctionne jamais depuis Aout, et pour faire intervenir un technicien il faut une semaine et je parle pas des réparations qui ne fonctionne jamais. Franchement revoyez vos plannings. Laissez les gens avec enfant mineur sans chauffage et eau chaude pendant des jours des semaines et des mois alors que c'est des prestations payer dans les charges que l'on paye. C'est inadmissible. A un moment mettez vous a la place de la personne que vous avez au bout du fil au bout de 30 mn d attente et dire que vous y etes pour rien et pouvez rien faire. Bah changez de boulot.

Quentin BOUREZ

Une étoile car on ne peut pas mettre moins. Des années d'incompétence constatées directement sur le terrain. Nous sommes locataire chez CDC-Habitat et heureusement une autre société a repris le contrat pour le chauffage. Viens prendre des mesures pour changer un radiateur, plus de nouvelles, on les rappelle, ont perdu les mesures, reviennent, installe un radiateur qui fuit quelques mois plus tard, reviennent faire des mesures et n'ont toujours pas de radiateur pour le remplacer après un an d'attente. La personne au téléphone est juste là pour encaisser les plaintes légitimes des usagers et en devient désagréable. A FUIR !!!

Cyril Nouaille

Jeanpy très très bien. Jeanpy il es bien professionnel il m'a bien expliqué faire le remplissage de la chaudière. Jeanpy est bien arrivé à l'heure. Pour l'année prochaine je veux que Jeanpy revient pour faire le contrôle de ma chaudière et surtout le vendredi après-midi car je travaille pas le vendredi après-midi. Je souhaite également remercier chaleureusement Jessica la secrétaire pour son accueil au téléphone elle a toujours le sourire sa disponibilité et sa gentillesse et très efficace dans tous ces démarches. Bonne journée et meilleures vœux à vous tous. Cordialement mr nouaille cyril

Rodolphe Foulonneau Art

Le radiateur de ma salle de bain est HS depuis l'été dernier. Le robinet de ma chaudière doit être changé. Je n'ai absolument aucunes nouvelles depuis le passage du technicien au mois d'Août dernier pour la prise des côtes… Ce jour là, le technicien ne savait absolument pas pourquoi il venait. J'ai beau essayer de les contacter par téléphone, rien n'y fait. ils m'ont même raccrocher au nez lors de ma dernière tentative d'appel... Zéro professionnalisme. Zéro respect pour les habitants. C'est du grand n'importe quoi ! Entreprise à fuir !

Pascaline Bdrn

Une seule étoile pour les standardistes J’explique mon cas : panne d’un radiateur depuis septembre. Impossible d’isoler ce dernier donc la seule solution : couper l’arrivée d’eau de tout le circuit. Les températures basses me donnent une ambiance de 14°C/15°C… pourquoi? Oh bah soucis de fournisseur selon eux… je suis rarement à laisser des avis négatifs mais là je ne vous crois plus et je préfère alerter d’autres usagers sur votre négligence et l’incompétence de votre société. Je vous ai relancé plus d’une fois ma patience à des limites Ce n’est pas un luxe de vouloir un peu de confort chez soi !