FENETRES SUD GIRONDE

Certificate: QUALIBAT-RGE

Valid: July 2, 2024 — July 1, 2028

BAPPEL Mathieu

Regrettable que l'installation en elle-même a été bien réalisée et la porte fonctionne parfaitement. Le problème réside dans un manque flagrant d'honnêteté de la part de l'équipe de pose. Lors de l'installation, le poseur a causé un impact visible sur le panneau de la porte (voir Image (10).jpeg) en la heurtant contre le coin d'une étagère située juste derrière. Mon appartement étant en cours de rénovation, certaines finitions étaient encore à faire, mais c'est une contrainte de débattement que le poseur aurait clairement dû anticiper. C'est un incident qui peut arriver, j'en suis conscient, mais il est resté silencieux sur ce point. J'ai commis l'erreur de signer le reçu d'installation, faisant confiance à leur professionnalisme, un acte que je regrette amèrement aujourd'hui. On est sur un devis à presque 4000e. Depuis cette installation, cela fait maintenant 4 mois que je contacte l'entreprise pour demander une réparation ou, a minima, une reconnaissance de ce dégât. Le suivi est mauvais : on me promet une solution qui ne vient pas. La visite d'un technicien qui est venu sans les outils adéquats il y a quelques semaines n'a rien donné de plus. Aujourd'hui, quatre mois plus tard, la porte reste avec cet impact et je n'ai reçu aucune proposition de réparation, aucun geste commercial, aucune remise pour ce dommage pourtant bien présent et visible. C'est un manque d'honnêteté et de réactivité de cette entreprise. C'est dommage car le produit est de qualité et la pose technique était réussie. Je déconseille cette entreprise si vous attendez un service après-vente digne de ce nom. Soyez très vigilants lors de la réception des travaux et inspectez tout avant de signer quoi que ce soit.

Quentin ESPIC

Très bon rapport qualité prix pour les fenêtres. 3 fenêtres en dépose et repose complète, plus 6 autres en rénovation, le tout installé en 1 jour et demi par 2 personnes, et très bien installé. Travaux effectués à la date prévue et aux heures prévues. Bravo aux équipes.

Marie Jose Collin

J'ai fait poser des moustiquaires par cette entreprise et je suis ravie par le travail qui a été effectué. La pose a eu lieu le jour retenu par un technicien aimable, consciencieux et qui maîtrisait très bien son travail. Le chantier s'est terminé par le ramassage de tout ce qui traînait et une explication détaillée de la mise en œuvre des moustiquaires. Je recommande vivement cette entreprise.

Arielle Linaires

Sommes 100% satisfaits de l’entreprise Fenêtres du Sud Ouest . Merci à Alexis Daubanes pour avoir tout mis en œuvre pour que notre porte d’entrée réponde à ce que nous souhaitions. Elle est magnifique !!! Mille mercis à Thomas qui a posé seul notre porte !!! Pas une seule dégradation sur notre entrée qui venait juste d’être refaite ! Son travail a été très méticuleux !!! Il a laissé un chantier impeccable !!! Je recommande vivement cette entreprise !!!

D MAT

Satisfait à 100% : sur une ouverture de 4.00 m, grande baie en 4 vantaux et store coffre sur terrasse ; 2 produits techniques d'un très bon rapport qualité/prix ; bien conseillé par Alexis, date de rdv à notre convenance, timing respecté, dépose de l'ancienne baie et pose rapide par une équipe sympathique et efficace, chantier propre, pas de fausse note : je recommande pleinement !