VISIONARY ENERGIE

Certificate: QUALIBAT-RGE

Valid: June 20, 2023 — July 4, 2027

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Abdelkader BELGHIT

Je tiens à remercier toute l’équipe Visionary, et tout particulièrement Cédric Garnier, qui a géré l’ensemble de mon dossier, de la création des demandes jusqu’à la fin des travaux. Ils ont été constants jusqu’au bout, à l’écoute et toujours prêts à chercher des alternatives si nécessaire. J’ai beaucoup apprécié leur professionnalisme, leurs explications ainsi que la qualité de la prestation. Différentes équipes se sont succédé, et toutes ont répondu à mes attentes. J’ai été mis en confiance dès le début et je ne regrette pas mon choix. Merci beaucoup, je recommande !

Dominique Jacquier

Madame, Monsieur, Je vous adresse ce courriel afin de formaliser ma réclamation concernant les interventions effectuées à mon domicile par votre entreprise depuis 2023. À ce jour, plusieurs problèmes majeurs persistent : - Les dégâts matériels causés lors de l'installation initiale n'ont toujours pas été réparés. - Le système de clim réversible est défectueux et demeure inutilisable. Bien que vos techniciens se soient déplacés pour constater les malfaçons de l'installation, aucune suite n'a été donnée à leur passage. Malgré mes nombreuses relances depuis 2023, je me heurte à un refus systématique de reconnaître votre responsabilité et de procéder aux dédommagements nécessaires. Je vous informe qu'en l'absence d'une résolution rapide et d'une prise en charge effective de ces dommages, je me verrai contraint(e) d'engager des procédures juridiques formelles pour faire valoir mes droits. Je souhaite porter à votre attention plusieurs irrégularités graves concernant les pratiques de l'entreprise [Visionary]. Il apparaît que des modifications injustifiées ont été apportées au métrage des combles, ainsi qu'aux références des convecteurs de climatisation, alors qu'aucun technicien ne s'est déplacé à mon domicile pour effectuer ces constatations. Ces méthodes témoignent d'une mauvaise foi manifeste et de pratiques abusives que je tiens à dénoncer formellement. Après. L'installation plus possible d'avoir un dépannage.

jacquier dominique

Monsieur, Madame, Je vous contacte afin de formaliser mon mécontentement et d'initier une réclamation officielle concernant les prestations effectuées par l'entreprise Visionary à mon domicile. Depuis l'installation de mon système de climatisation réversible en 2023, j'ai constaté de nombreux manquements graves : - Malfaçons et dommages : Le matériel installé ne fonctionne pas correctement et des équipements préexistants à mon domicile ont été dégradés lors de l'intervention. De plus, l'emplacement des convecteurs, situés dans une zone de passage, est totalement inadapté. - Irrégularités de facturation : Des erreurs de métrage ont été relevées et la facture a été modifiée sans nouvelle visite de contrôle à mon domicile. - Absence de service après-vente : Malgré mes multiples relances pour obtenir une remise en état, votre entreprise refuse d'intervenir. Compte tenu de l'absence de solution amiable et de la durée de ce litige, je vous informe que je mandate ce jour un avocat pour engager une procédure judiciaire à votre encontre. Cette action vise à obtenir l'indemnisation des préjudices subis ainsi que la réparation effective de mon installation.

Sandrine Delbosc

Equipe sérieuse et professionnelle. Merci à Mr Garnier, Karine et Olfa pour votre pugnacité sur mon dossier compliqué ! Rénovation globale comprenant ITE, ITI, isolation des combles, ballon thermodynamique et installation PAC Air Air. Globalement très satisfaite.

Teddy Hadad

Merci a toute l équipe, très satisfait de mon installation, le chef d équipe n'a pas hésité à revenir 3 jours plus tard pour m'expliquer l'intégralité des fonctions et réglages à effectuer de ma nouvelle installation. Je recommande sincèrement.