SOCIETE LAURENT GAGNAIRE

Certificate: QUALIBAT-RGE

Valid: April 29, 2025 — June 30, 2029

Certificate: QUALIBAT-RGE

Valid: April 29, 2025 — June 30, 2029

Certificate: QUALIBAT-RGE

Valid: April 29, 2025 — June 30, 2029

Magali Blanes

ma grand mère âgée de 90 ans ce retrouvé sans chauffage depuis 5 jours, 17 degrés à l’intérieur de l’appartement… l’entreprise prévenu le jour même nous indique qu’elle sera rappelé pour le passage d’un technicien… on attend tjrs ! malgré plusieurs relance au secrétariat qui nous réserve à coup sûr avec un accueil très peu courtois, la secrétaire ne présente aucune empathie est très désagréable et méprisante le problème est que personne n’est encore passé à ce jour ! un contrat d’entretien annuel est bien présent, et encaissé à échéance pile pour un service inexistant … en résumé faut pas tomber en panne !!!!

Sheima EL BOUDALI

J’ai eu un soucis avec ma chaudière par temps d’hiver. L’entreprise a ete contacté le jour même du soucis. Il a fallu 3 semaines pour résoudre le problème entre le premier passage, la constatation, la commande des pièces. La n’est pas le problème. Je remercie le technicien pour son efficacité et sa bienveillance. Par contre je ne recommandes pas le service en raison d’un secrétariat irrespectueux. J’ai eu une dame au téléphone plus que désagréable qui des le début n’a rien voulu savoir sur s’arranger et trouver un rendez-vous au plus tot, ni sur les horaires m’obligeant a annuler des après midi complète de travail. Je précise ses mots « nos techniciens travaillent comme vous donc si vous voulez des horaires fixes ou precises vous n’aurez qu’a attendre un peu plus longtemps » « c’est jeudi ou rien ». Je n’ai jamais été pris en charge de la sorte. Merci de la compréhension dans ses conditions météorologiques. Toutefois encore merci au technicien d’avoir solutionné le problème.

MN J

Je déconseille fortement cette société. Réfléchissez bien avant de les contacter !! Intervention fin décembre 2025 pour une panne de chaudière : malgré les informations transmises en amont, un technicien non qualifié pour ce type d’équipement a été envoyé. Aucune réparation effectuée, aucun diagnostic clair, uniquement des hypothèses et de simples vérifications, sans intervention sur la chaudière ni résultat concret. J’ai dû faire intervenir une autre société, qui a résolu le problème rapidement. Malgré cela, une facture m’a été adressée sans information tarifaire préalable et maintenue après contestation, alors que j’étais cliente de longue date. Expérience très décevante, avec un réel manque de professionnalisme et de considération client.

Mathieu Rod

A fuir, entretien d'une ancienne chaudière, installation d'une nouvelle en 2022 à Reims je n'ai eu que des problèmes. D'ailleurs, ils ne s'occupent même pas du suivi. Izi Confort fait un meilleur travail pour moins cher.

Laurence Ducellier

Réparation suite à une fuite, remplacement de la baignoire par une douche, déplacement des toilettes, excellent travail, nous sommes ravis, les techniciens étaient très sympathiques. Je recommande vivement cette entreprise.