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Certificate: QUALIBAT-RGE

Valid: January 9, 2024 — January 8, 2028

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Bonjour, J’ai effectué un achat sur la plateforme Cdiscount et je souhaite vous faire part de mon mécontentement. La tablette reçue ne charge pas dès la première utilisation, ce qui la rend inutilisable. Il est donc nécessaire d’effectuer un retour pour réparation, ce que je trouve totalement inadmissible pour un produit vendu neuf. Recevoir un produit défectueux dès la première mise en service est inacceptable et ne correspond ni à mes attentes ni aux standards de qualité que l’on est en droit d’exiger. Cette situation m’occasionne une perte de temps et une réelle déception.

Serhii Tarakhtiienko

J'ai eu le même problème ! J'ai commandé un Samsung S25 Ultra 512 Go neuf auprès de ce vendeur sur la plateforme Cdiscount. Pendant mon jogging, j'ai été surpris par la pluie et mon téléphone s'est éteint ! Il est pourtant certifié IP68, garantissant sa résistance à la poussière et à l'eau (je pense que c'est évident). Mais vu cet incident, il est probable que le téléphone ait déjà été ouvert pour réparation ou qu'il était déjà défectueux. J'ai donc ouvert un litige et déposé une réclamation contre Cdiscount. Je vous tiendrai au courant. Bien sûr, je joindrai également des captures d'écran de nos échanges ! Soyez prudents et n'achetez que chez des vendeurs de confiance et réputés.