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Certificate: QUALIBAT-RGE

Valid: March 1, 2023 — March 10, 2027

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Catherine Kerléaux

Intervention ce jour 2 juillet 2026. Le technicien qui s'est déplacé est Dimitri. Il est intervenu sur une porte fenêtre double et a résolu le problème très rapidement. Jovial et de bon conseil, je peux recommander cette entreprise pour la qualité de ses menuiseries PVC et le service après vente très appréciable. Le seul reproche que je puisse faire c'est que j'ai dû téléphoner trois fois pour que le rendez vous soit pris. Mais cela a été très rapide.

Anne-Marie Saget

Nous nous sommes tournés vers cette entreprise car nous gardions un bon souvenir de la façon dont s'était déroulée notre premier chantier (isolation des combles perdus). Mais pour cette seconde intervention, il s'agissait de changer 3 paires de volets en façade de maison. Attention déjà au document que vous signez, c'est un bon de commande, pas un devis ! Prenez le temps de vérifier que les chiffres sont bons. Après, le commercial qui nous avait vendu les volets ne donnant plus de nouvelles, nous avons compris qu'il avait quitté l'entreprise. Mais personne n'a pris le relais. Nous avons été contactés pour fixer la date de la pose. Malheureusement, l'horaire n'était pas compatible avec nos contraintes et c'était comme ça et pas autrement. Isabelle, la comptable qui fait également l'accueil nous a clairement fait comprendre que nous devions nous plier aux habitudes de l'entreprise. Elle comptait une journée pour poser 3 paires de volets !! Finalement, il y a eu du retard et un vilain matin, les poseurs ont tapé à la porte sans que l'on ait été prévenus de leur venue !! Il nous avait été dit que les gonds seraient changés, mais, pas du tout. Ni changés, ni même nettoyés ou repeints ! Quant à la couleur, elle fut prélevée visuellement sur un volet à la couleur passée et éclaircie, alors que j'avais fourni la référence de la couleur d'origine. Je mets deux étoiles pour le commercial qui a su raccrocher les wagons en usant de toute sa diplomatie pour excuser le comportement désinvolte et irrespectueux du reste de l'équipe et pour Dimitri, qui est venu refixer un arrêt de volet mal réglé et qui a peint avec soin nos volets. Bilan, je vais devoir repeindre la porte et les encadrements de fenêtre... Je ne peux pas conseiller cette entreprise. Elle doit comprendre que ce sont les clients qui font vivre une entreprise et qu'il faut savoir bien les accueillir, s'adapter à leurs contraintes (et non l'inverse); En persévérant dans cette voie, les personnes conduiront directement l'entreprise à la faillite.

Nathalie Arens

Excellent travail. Je suis ravie d'avoir confié le remplacement de mes baies vitrées et fenêtres par cette entreprise. Les matériaux sont de qualités. Le personnel est agréable, très qualifié, minutieux et efficace. Je remercie également Mr Abdel pour son écoute et ses précieux conseils.Tout s'est déroulé à la perfection. Merci encore à toute l'équipe. Je recommande les yeux fermés.

Jpjo Hanel

J'ai eu un pb avec ma porte de garage électrique. J'ai appelé la société à 11h. A midi le technicien était sur place. Tout a été résolu. Merci à Abdel pour son efficacité, son professionnalisme et sa gentillesse.

LECOMTE HELLEC

Travaux de remplacement de volets roulants et changement de caisson. Le travail en lui-même a bien été effectué. Le jour des travaux, j’ai toutefois soumis mon étonnement au technicien conseil sur le fait qu’il n’y avait pas d’aération sur les nouveaux caissons comme ceux existants sur les anciens. Ce dernier m’a indiqué que ce n’était pas obligatoire ! Résultat, de la moisissure est survenue deux mois plus tard sur les murs et plafonds. La tapisserie d’une des chambres se décolle. Société informée avec photos à l’appui des dégâts et visite du responsable sav qui me confirme qu’il faille mettre une grille d’aération et que cela ne demanderait pas trop de temps. Il m’indique que la secrétaire prendra contact pour planifier l’intervention. Effectivement elle m’appelle dans la journée même. Pas pour prendre rdv mais pour m’informer que c’était à moi d’effectuer les travaux. La bonne blague !!!! Je leur envoie dans la foulée un courrier recommandé qui à ce jour est resté sans suite. RGE ? On se demande où est le professionnalisme de cette société ! Pour prendre l’argent ils sont là, pour corriger leurs erreurs, ils sont abonnés absents !! Le syndicat de copropriété a été alerté de leur mauvaise foi. Je ne recommande donc NULLEMENT cette société qui n’assume AUCUNEMENT leur responsabilité !