GROUPE AXIS EUROPE

Certificate: QUALIBAT-RGE

Valid: November 28, 2023 — September 2, 2027

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Valid: November 28, 2023 — September 2, 2027

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Valid: September 30, 2024 — September 2, 2028

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Aurelie Guyot

Voilà 5 ans que nous faisons appel à Alsace Chauffage et nous en sommes plus que satisfait ! Première rencontre lors d'une exposition à super u Fessenheim avec Mr Posner, le contact est très bien passé. Nous avons donc fait appel à l'équipe technique pour l'entretien de la chaudière gaz de notre location pendant 3 ans ou tout c'est très bien passé. Nous avons donc décidé de continuer l'aventure avec eux en leur confiant l'installation de l'adoucisseur de notre maison avec entretien ainsi que l'entretien de notre chaudière. 5 ans après le premier contact nous sommes toujours autant satisfait ! Le plus, l'équipe administrative qui passe un petit coup de téléphone pour prendre rdv pour l'entretien, parfait pour les têtes percées ! Nous avons déjà recommandé l'entreprise et continuerons à le faire car très sérieuse. Merci à l'ensemble de l'équipe

Mahmoud EL BUJOQ

J'ai eu un enorme soucis sur mon chauffe-eau, qui etait tres ancien, résultat plus eau chaude.. une vraie galere. GROUPE AXIS ont ete tres reactif, ciblé la panne et finalement au vue de la remise en état, on a changé pour un ballon thermodynamique. J'ai fais une reel economie de consommation de gaz, 100% satisfait ! Merci

ALAIN PACYGA

A fuir!! Installation d'une nouvelle chaudière faite avec des hauts et des bas. La révision devait se faire en mars, rdv pris, le technicien s'est pointé à19h sans prévenir auparavant de son retard donc plus personne sur place. Avons téléphoné le lendemain on nous a conseillé de faire un mail. Chose faite mais aucun retour pas un mot d'excuse, même pas on cherche à retenir le client, je suppose que le porte feuille client déborde. Vraiment très très déçus, je ne recommande pas du tout cette société.. Ils peuvent mettre la clé sous la porte quand ils veulent, on va pas en pleurer. (j'ai mis 1 étoile car sinon impossible de publier mais ne la mérite même pas)

Jean Kayser

Je recommande vivement cette entreprise pour la qualité de son accueil téléphonique, toujours professionnel et agréable. Un grand merci également au technicien Dorian pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sourire. C’est rare aujourd’hui de tomber sur des personnes aussi impliquées et sympathiques. Une intervention au top du début à la fin.

Conscious & Standing

Premier entretien ok Deuxième entretien ok Troisième entretien : catastrophique ! technicien incompétent qui ne reconnaît pas son erreur et service client pas réactif et pas compréhensif de ses clients, n'hésite pas à laisser une chaudière HS plusieurs jours. À fuir.