SARL A A T

Certificate: QUALIBAT-RGE

Valid: February 9, 2023 — April 1, 2027

Laurence PREVOST

Une entreprise très réactive, des employés a l’écoute, après un diagnostic sur une chaudière à gaz, une tentative de remise en service, un devis très correct et une intervention plus que rapide d’un professionnalisme que l’on ne trouve plus. Merci beaucoup pour votre rapide intervention, ma tante est tranquillisée et va pouvoir bien dormir ce soir. Je recommande fortement.

Véronique Bouquillon

Comment dire ? aucune note à part zéro quand on vous facture 207 euros pour le remplacement d'un abattant de toilette en plastique pas plaqué or. Méfiez-vous faites très attention à votre porte monnaie niveau arnaque il est dans le top 3 et mériterait de passer chez Julien courbet

Adèle G

Nous sommes très très satisfaits de cette entreprise. Nous avons fait appel à eux pour une intervention sur chaudière existante pour lequel il n'avait pas l'entretien. Intervention pour le chiffrage très rapide. Et intervention le lendemain de la validation du devis. Diagnostic juste, prix correct, rapidité et efficacité Merci à vous

BRB Fab

Une entreprise dans laquelle le client est écouté et satisfait dans l’action en retour. Merci pour votre professionnalisme et cette prestation d’entretien 👍 Je recommande pour l’implication des équipes, vers la satisfaction du client.

Valérie de Fougières

Jusqu'à l'année dernière, je considérai cette entreprise reconnue à Reims, comme sérieuse. Or en fait NON! Voilà pourquoi: donc l'année dernière entretien normale de ma chaudière; mais le technicien a du revenir pour mettre du glycol; ok; mais là où cela se corse: déplacement encore facturé. J'en réfère à l'entreprise et obligation de régler ce 2ème déplacement en 8 jours d'intervalle. je ne suis pas contre le fait de régler mais pas 100% Un geste commercial aurait été bienvenu. Mais j'ai mis du temps à régler cette 2me facture abusive niveau frais de déplacement et alors envoi d'huissier!! malgré demande de geste commercial (on est avec l'entreprise depuis 7-8 ans et réglement tjs rubis sur ongles! . Je renouvelle il ya 2 jours une demande de visite annuelle et là encore surprise: refus: "Compte tenu de la difficulté rencontrée quant au paiement de la dernière facture, je regrette de ne pouvoir donner une suite favorable à votre demande." alors que j'ai réglé certes en retard mais j'ai réglé. Nous sommes donc à ce stade ds le refus de vente envers un consommateur qui est interdit selon les dispositions de l article L121-11 du code de la consommation : « est interdit le fait de refuser à un consommateur la vente d un produit ou la prestation d un service , sauf motif légitime « Or ce refus ne se base pas sur un motif légitime! Ex de motif légitime : demande anormale du consommateur; comportement inapproprié du consommateur, sa mauvaise foi ; refus de certains moyens de paiement; indisponibilité ou rupture de stock : le refus de vente ne peut être admis que si le professionnel ne propose pas à la vente un bien demandé expressément par un consommateur; ..... Je considère donc que l’entreprise Brochet est certainement de bons professionnels, mais ZERO sur le plan commercial. Cordialement