KPARK

Certificate: QUALIBAT-RGE

Valid: September 18, 2024 — November 24, 2028

Fredas Fred

Entreprise à fuir. Installation réalisée avec de nombreux défauts : bâti non de niveau, caches-vis qui perdent leur couleur,oeil de porte qui dépasse de la porte serrure défectueuse. Malgré 6 interventions, rien n’est réglé correctement. À chaque passage, soit les pièces ne sont pas à la bonne taille, soit ce ne sont pas les bonnes couleurs. Le pire reste le suivi client : Un rendez-vous était fixé à 15h30, les techniciens sont passés à 14h en mon absence (horaire non respecté), puis sont repartis sans prévenir correctement. Depuis, aucun rappel, malgré une relance de ma part il y a plus d’1 mois et demi. On m’avait assuré qu’on me recontacterait pour finaliser les travaux : toujours rien à ce jour. Ajoutez à cela une promesse commerciale non tenue (bon Kdo de 100€ annoncé puis nié), ce qui est tout simplement inacceptable. Résultat : un chantier non terminé, des défauts toujours présents et un service client inexistant. Je déconseille fortement cette entreprise. Sans réaction rapide, je me verrai contraint d’engager des démarches plus sérieuses (mise en demeure, signalement, etc.).

smail DRICI

Je tiens à partager mon entière satisfaction concernant mon projet de porte d’entrée réalisé avec K par K. Un grand merci à Monsieur Heno François pour son accompagnement tout au long du projet. Son professionnalisme, ses conseils et sa disponibilité ont vraiment fait la différence et m’ont permis de concrétiser ce projet en toute confiance. Je souhaite également remercier Alex, le poseur intervenu aujourd’hui, pour la qualité remarquable de son travail. Pose soignée, finitions impeccables, sérieux et efficacité : tout était au rendez-vous. Je recommande vivement pour leur sérieux et la qualité de leurs prestations !

Ju Del

SAV k par k catastrophique. Après avoir perdu ma clefs de déverrouillage de portail motorisé, je fais une demande auprès du SAV pour me refaire une clef après 1semaine on m'envoie le devis (136,44€). Donc je recommande la clef,10 jours après on me contacte pour me dire que la clef est arrivé chez eux et qu'on me l'envoie directement. Résultats après plus de 3 semaines je n'ai toujours pas reçu la clef chez moi, elle est encore à leur dépôt. Donc pendant ce temps là, on espère tous les jours que le portail va pouvoir s'ouvrir, pour pouvoir allez travailler ,faire des courses etc... , car je suis dans l'incapacité de le déverrouiller manuellement. Je trouve ça honteux et pas sérieux du tout de leur part, plus de 3 semaines pour envoyer une clef qu'ils ont à leur dépôt à l'heure actuelle encore à aujourd'hui. Malgré déjà 2 relance de ma part pour savoir où en était l'envoi de ma clef rien ne bouge.... ( j'irai plus vite à aller la chercher moi-même je pense, car on nous facture également 10e de frais d'envoi) pour faire ça autant que le fournisseur me l'envoie directement à mon domicile et je l'aurais déjà reçu. Vu les avis et mon expérience il ne faut mieux pas être embêté chez eux car le SAV reste à désirer sur certains points. ❌️Voilà encore une dizaine de jours de passer et toujours pas de clef livrer chez moi, après encore 2 relances téléphonique de ma part. Il devait s'en occuper pour me l'envoyer rapidement ( comme à chaque coup de téléphone on me dit qu'on va me l'envoyer et rien ne bouge) C'est inadmissible, arrivé à ce stade ce sont des incompétents

Laurie Czajkowski

Service client catastrophique... Je m’explique : poignée cassée de baie vitrée donnant sur la route. Mon mari appelle le 17 décembre 2025 en stipulant que c’est urgent... Pas de nouvelles... nous laissons passer les fêtes encore compréhensifs qu’en cette période ils doivent être débordés. Mi janvier, n’ayant pas de nouvelles, mon mari les relance...erreur dans notre dossier manque de pièces justificatives mais non réclamées... mon mari leur envoie... A ce jour, n’ayant pas de nouvelle mon mari les rappelle il y a quelques heures... le mail de mon mari a bien été traité mais on nous donne aucune nouvelle. Résultat : on nous annonce que la petite pièce cassée coûte 48e sans compter la main d’oeuvre et qu’il faut accepter le devis (qui nous sera envoyé on ne sait quand) avant de pouvoir commander la pièce...et la cerise sur le gâteau : si on veut la recevoir chez nous il faut ajouter 10e de frais de port! Une vraie blague!! Tout ça pour une pièce qui a lâché 5 jours après la fin de garantie...

Jeanne Duhem

SAV catastrophique. Volet électrique installé début février. Il est déjà tombé en panne, 6 semaines après l’installation. Apres m’avoir suggéré par téléphone de mettre moi même du « dé-grippant », j’ai dû insister et ils ont finalement accepté d’envoyer un technicien… mais ne me proposent un rendez vous que dans un mois, car pas de disponibilité avant !! Donc me voilà avec un volet quasi neuf qui ne fonctionne plus, à devoir attendre un mois le passage d’un technicien… lamentable.