GARANKA SUD EST

Certificate: QUALIBAT-RGE

Valid: December 12, 2023 — December 7, 2027

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Valid: December 17, 2024 — December 7, 2026

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Sylvie BERTHOU

Très satisfaite de l'installation de notre PAC réversible par Garanka. Rapidité d'intervention entre la signature du devis le 26/06/26 et l'installation le 30/06/26. Le plombier a fait preuve d'un grand professionnalisme, tant dans les conseils apportés que dans la qualité de la pose. Personne ponctuelle et efficace. Chantier nickel. La mise en service et les explications sur le fonctionnement ont été claires et complète. Nous savourons la clim en cette période de chaleur écrasante. Je recommande.

Association Musique en Vie

Si vous cherchez de super conseils , je vous recommande le chargé d’affaire Fabrice K. Cela faisait longtemps que je n’avais pas rencontré un chargé d’affaire aussi compétent . Il a pris le temps et m’a apporté tous les conseils dont j’avais besoin afin de changer ma chaudière. A noté aussi que cela fait plusieurs années que je suis suivi également par la société garanka Lyon pour faire mes entretiens annuels de mon équipement et cela est carrément un plus d’acheter et d’être suivi avec la même société chaque année

An Sigo

Nous avons contacté Garanka dans le cadre de l'installation d'une pompe à chaleur air air. Nous avons été satisfaits de toute la prestation. Le commercial (Tony) a su nous conseiller dans notre réflexion. L'entreprise a été réactive que cela soit pour le devis ou les rendez vous, et avec un très bon suivi. Les techniciens pour l'installation ont été tops, discrets, rapides, courtois, propres. Un grand merci à eux pour leurs efficacités (et merci Damien !).

marie pons

Intervention le 5 février pour une fuite sur ma chaudière à gaz. Le technicien constate la panne mais ne peut pas réparer, faute de pièces disponibles, qui sont donc commandées. Entre-temps, la chaudière tombe totalement en panne : plus de chauffage ni d’eau chaude, en plein hiver. Ma demande de diagnostic complémentaire est refusée ; on m’indique qu’il faut attendre la livraison des pièces (pas avant le 10 ou le 11 février) avant d’envisager un nouveau rendez-vous. Je trouve inacceptable de rester plusieurs jours sans chauffage ni eau chaude. Je ne comprends pas qu’une société comme Garanka ne dispose pas d’un stock suffisant de pièces, alors même qu’elle assure l’entretien d’immeubles entiers, et fonctionne manifestement en flux tendu, au détriment des clients. D’autant plus que j’ai déjà vécu exactement la même situation l’an dernier, pendant deux semaines. Les délais d’intervention réduits mis en avant dans leurs communications ne correspondent absolument pas à la réalité. Une prise en charge très décevante, surtout en hiver.

Sb Sb

Merci pour l’accompagnement et la finalisation lors de mon achat avec Fabrice K dans cette agence garanka Lyon. Je suis vraiment ravie de l’efficacité dont il a fait preuve. Il a compris parfaitement ma demande et mes besoins et cela a changé le confort de ma maison. Foncez avec cette société