ETABLISSEMENTS THEVENET

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Bonnet Ophélie

Entreprise non sérieuse. Rendez vous pour un entretien de pompe à chaleur, avec plus d’1 mois de délais annulé le matin même ( à 8h30 alors que j’avais rendez vous à 10h ). On me dit qu’il y a une urgence dépannage et qu’on me recontactera. Je suis toujours dans l’attente que la secrétaire me recontacte, cela fait 6 mois. Entre temps je suis tombé en panne de chauffage. Je téléphone en sachant qu’ils font des urgences, puisque on m’a annulé mon rdv pour un dépannage. Et bien non, il fallait attendre au minimum 5 jours avant l’intervention d’un technicien. En insistant j’ai eu un technicien via téléphone, qui m’a fait faire des manipulations. Sans succès, hélas. Et depuis silence radio alors que secrétaire + technicien sont informés de la situation. Beaucoup plus réactif et professionnel lorsqu’il s’agit de vendre. Quoi que, cela dit pas tant. Les mesures étaient mauvaises, la pompe à chaleur était trop grosse pour mon couloir. Une solution a donc été trouvé lorsque j’ai refusé catégoriquement qu’ils l’installent sur la façade avant de ma maison, puisque elle était prévue à l’arrière ! Suivi 0 Professionnalisme 0

Jean-Claude Bernard

Ma sœur avait un contrat d entretien chez eux formule main d œuvre inclus sans les pièces C est sur que c est très intéressant pour ceux qui n ont pas le reflex de vérifier les prix publics des pièces qui sont facturés 90 % plus cher .Ce qui fait que la main d œuvre est quand même facturée Attention

Valérie plantard

Viens pour faire un devis , mais ne vous l envoie pas.Petit travaux pas intéressant pour eux je trouve lamentable 😞

malika villaume

Ma note correspond au fait que cette entreprise oblige les gens à acheter leurs fournitures si vous souhaitez poser une douche autre que celles imposées dans leurs catalogues hors de prix, alors que de nos jours trouver un plombier qui veuille bien se déplacer pour installer une douche dans cette ville ressemble à un parcours du combattant ! En revanche rien à redire sur l'accueil téléphonique très agréable

Gérard Malleret

Personnel très compétent. Ns sommes clients depuis 1986 et avons toujours été satisfaits du travail accompli sans oublier le secrétariat où nous sommes très bien accueillis. A recommander