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Certificate: QUALIBAT-RGE

Valid: September 27, 2023 — October 7, 2027

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Maud Morin

J'ai souscrit à un contrat d'entretien pour ma pompe à chaleur en décembre 2025, un technicien est venu début janvier 2026 mais ne pouvait pas faire l'entretien de la pompe car située trop en hauteur (mais ça personne ne nous l'explique lors du contrat). J'ai donc été débitée de 21 euros sans problème avant l'intervention (vaine) du technicien, et ceux-ci doivent m'être remboursés depuis le 15 janvier et malgré de nombreux appels cela n'est toujours pas fait ! Une honte, je ne pense pas qu'Engie ait du mal à rembourser un client de 21 euros !

Michel Bertrand

En panne depuis 02/2026 sur paC suite intervention travaux nettoyage plancher chauffant. Après de multiples appels et après mettre rendu à l’agence . Rdv fixé 3 semaines après. Intervention le 17/04 avec compte rendu tout est ok. Le 18/04 au matin , la paC est en panne…. Heureusement que nous avons un relai avec la chaudière fioul….j’ai été plus que patient mais le sac est vraiment scandaleux. Pendant de temps là, les prélèvements mensuels ont continués

Clou 52

Engie Saumur est au top. En revanche, la plateforme centralisée impose le jour de l'entretien de la chaudière et après il faut ramer pour le faire changer. A se demander qui est client et qui est fournisseur de service.

vincent legere

Le technicien a réglé le problème récurent de chutte de pression de la chaudière, l'endroit a été laissé propre après travaux , il a même remis en place un tuyau de vidange qui pendait a même dans la chaudière dans le tuyau d evacutaion d eau usees . Merci a lui

Cindy Codron

Parfait, ras Entretien sérieux. Technicien à l'écoute et ponctuel. Service commercial compréhensif et adapté