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Certificate: QUALIBAT-RGE

Valid: April 1, 2025 — October 7, 2028

jean-marc Bouteillier

Un service en forte dégradation. une plateforme téléphonique peu accessible et incapable d'apporter une réponse fiable. Une plage de passage d'une demie journée bloquée sans plus de précisions. Et toujours pas de technicien pour l'entretein annuel de ma climatisation

Clément D.

1° Rdv : installation de la chaudière. -> pb : le thermostat central ne peut pas être installé car il manque une pièce. 2° rdv : installation de la chaudière et réparation sur mon système de chauffage qui dysfonctionne depuis l'installation de la nouvelle chaudière. -> double échec : le nouveau thermostat n'est pas compatible dixit le technicien. La réparation du système de chauffage n'a pas lieu non plus car le technicien n'a pas été averti ; il n'est pas équipé. 3° rdv : installation du thermostat central et réparation du système de chauffage. -> échec : le thermostat est installé mais le nouveau technicien n'est pas non plus équipé pour solutionner mon problème de chauffage. Maj : 4° rdv en février : problème réglé, qui aurait pu l'être dès le 2° rdv visiblement.

Do T

J'ai apprécié l'accueil, l'efficacité de service de cette agence, concernant la réalisation de mon projet de remplacement de chaudière gaz; l'installateur était très compétent. Un grand merci à toute l'équipe!

Catherine Moreau

Le technicien est très professionnel, il donne de bons conseils sur la sécurité. Je le recommande.

Carine

Panne de chaudière le lundi : signalement et demande immédiate d'intervention pour dépannage en ligne. Le contrat stipule dépannage dans les 24 heures pour absence de chauffage et d'eau chaude ce qui est mon cas avec 18 degrés dans la maison hier : on me répond jeudi matin au plus tôt : on est loin des 24 heures !!!! Sachant que j'ai souscris un contrat spécifiquement pour ne pas avoir ce genre de problème ! je suis extrêmement mécontente !