ENGIE HOME SERVICES

Certificate: QUALIBAT-RGE

Valid: September 27, 2023 — October 7, 2027

Marie paule Cougoulic

Le technicien était à l'heure et nous a prévenu de son arrivée avant.Il a répondu avec gentillesse et professionnalisme à toutes nos questions.C'est tellement agréable d'avoir à faire à des personnes qui se préoccupent des clients et rare.Merci à cette personne

Raynaud Marc

Opération de maintenance Très bonne organisation . technicien, ponctuel et très compétent. Propreté des locaux après chantier, respectée. personnel, administratif, très aimable et efficace. Je recommande sans réserve. Aujourd’hui, l’équipe technique vient déplacer ma pompe à chaleur, suite à une erreur de mon constructeur ARTECO . Après quatre ans de réclamations auprès du constructeur, les équipes ENGIE ont été très efficace. Devis et travaux réalisés en trois jours, quelle performance. Je remercie l’équipe sympathique qui est venu me faire ce travail.

Alain Pedron

Lors de la visite annuelle de notre chaudière prévue au contrat, le technicien Kévin, de chez Engie Home Services- Savelys a été très professionnel, réactif, compétent et efficace. Il a pu trouver rapidement des solutions aux problèmes en donnant des explications claires au client !

Isabelle Dardenne

Chaudière en panne le 31/12/25 diagnostic : circulateur HS . L entreprise affirme ne pas trouver la piece , soi-disant en fabrication , me laisse 4 semaines sans eau chaude ni chauffage avant de me proposer 1 chauffe-eau. Après plusieurs relances sans réponse claire je me rends là où je l' ai acheté : piece disponible rapidement ! Le technicien l installe mais la chaudière retombe en panne ! Carte et ventilo HS . Après leurs remplacement la chaudière émet un bruit anormal. Nouvel appel à l entreprise , un technicien passe et constate un problème de pression , les réglages n avaient tout simplement pas été effectués après remplacement des pcs . Très mauvaise expérience, manque de professionnalisme de suivi et de sérieux. Conclusion : 4 semaines sans eau chaude 7 sans chauffage Personnel d accueil agence pas toujours agréable,surtout 1 Pièces surfacturées .

Dominique MORIN

1er contact tel : compréhension de ma demande un peu "laborieuse". 2ieme : interlocuteur "top" (renseignements intéressants et conseils judicieux). 3ieme contact : intervenant "Rouge" agréable, pro. Seul regret (mais de ma faute) omis de demander des infos techniques sur le projet. Comme le gain financier que génèrerait le changement du matériel existant.