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Certificate: QUALIBAT-RGE

Valid: September 19, 2023 — October 7, 2027

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Moi Aussi

Lamentable…. Rdv pris et personne ne vient, pas d’appel pour prévenir. Chaque année, je perds un journée de congés pour le rdv d’entretien où personne ne se présente… toujours une excuse, pb de bug du logiciel de gestion des plannings, technicien malade mais personne ne m’informe, technicien retenu par une autre intervention et toujours pas informé…. Et on s’offusque quand j’exprime mon mécontentement au téléphone. La réceptionniste est hautaine, dédaigneuse et désagréable….. à fuire!!!!!!! Résultat: contrat d’entretien résilié et un bouche à oreille qui va évidemment leur faire la publicité qu’ils méritent!!!

rosie sozza

On notifie toujours le mauvais mais jamais le bon. Veille de week-end de Pâques à 23h j’ai fais un mail pour expliquer mon problème m’attendant à avoir une intervention le mardi suivant. Et non ! 16h le samedi, le technicien qui toque et qui me règle mon soucis. Merci pour la réactivité du service et la gentillesse de l’intervenant !

Maxime Elemary

Plusieurs complications : - 3 semaines pour avoir un rendez pour une installation urgente car plus d’eau chaude et de chauffage en pleine hiver - alors que le commerciale m’avait indiqué 1 semaine - suite à l’installation pas de chaude et pas de chauffage - mégot laissé par terre par les techniciens Et pleins d’autre point ! Je vous déconseille cette entreprise malgré les avantages

Marie Quenouille

Nul, irrespectueux, lamentable. Un grand groupe sans considération pour ses clients. Sur 4 rendez-vous en 3 ans seuls deux ont été assurés. Aucune explication pour les autres, aucune excuse. Pire, quand je vais en agence, on me dit qu'ils n'ont aucun historique et aucun lien avec la plateforme !!! Quand je demande l'adresse mail sur un post-it, pour résilier mon contrat, la secrétaire me répond qu'elle n'est pas ASSISTANTE SOCIALE, c'est une honte pour un service client. A FUIR !!

dcer

Fred merci pour diagnostique et réparation circulateur primaire sur ma chaudière. La secrétaire au téléphone etait pro., rapide , arrangeante. J ai deja eu des problèmes avec la société auparavant mais là que du bien 👍. Continuez comme cette fois, je recommande