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Certificate: QUALIBAT-RGE

Valid: June 27, 2024 — October 7, 2028

Jessica Papoz

Service catastrophique et inadmissible ! Chaudiere en panne! 6j pour passer EN URGENCE pour au final devoir commander une piece et re rdv 6j apres!! Le technicien doit appeler avant mais n’appel pas!! 2 rdv d’entretien annulé à la dernière minute! Impossible de les joindre car le numero francais tombe au Maroc!!!! Et derrière impossible d’avoir Engie Grenoble! C’est une honte !!

Georges B.

​Bonjour, ​Je tiens à saluer l'intervention du technicien Savelys, arrivé à 08h15.C'est très appréciable et cela m'a évité de perdre une demi-journée, contrairement à Engie qui passait souvent après midi. Le technicien était de plus très sympathique. ​Petite suggestion : fixer des plages horaires de 2 heures serait idéal, car bloquer une demi-journée entière est trop long. ​Merci à vous.

Thierry

Visite annuelle du technicien pour contrôle et nettoyage du chauffe eau. Professionnel, sympathique et réponse à mes questions. Seul hic: pas d' horaires de passage plus précis style : 13h30, 15h00, ..mais ."de 13 h30 à 18h...", surtout que le genre d intervention doit être indiqué au technicien avant rdv. Un peu comme chez les médecins qui prennent 30 minutes par patient+ temps de trajet... Toute une organisation lorsqu'on travaille en semaine !!☺️ Cordialement

Gerard Oundjian

Engie...... que dire en restant poli..... ils se foutent complètement de la gueule des gens, voila une semaine que je les appels tous les jours car ma borne de recharge saute. J appel l agence concernée et je tombe automatiquement sur une plate-forme à l étranger la où ils comprennent rien et cette meme plate-forme me dit que l agence me rappel entre 14h30 et 17h30 et de rester joignable et cela fait une semaine que cela dur. Sans voiture je ne peut pas travailler car je suis artisan. Svp éviter complètement ENGIE à part prendre l argent le reste ils s en foutent complètement....

Adam Rutman

J'ai attendu toute l'après-midi chez moi pour le passage du technicien. Il m'appelle en masqué pour m'annoncer son passage, je loupe l'appelle étant au toilette à ce moment là. Je reçois un message me disant que j'étais absent. Je rappelle la centrale qui me dit que je ne suis pas noté absent et que le technicien va passer. Je reçois ensuite un mail me disant que j'étais absent. Je rappelle la centrale qui me dit que le technicien ne passera plus et qu'il faut reprendre un rdv dans un mois. Voilà une après-midi de gâcher, un coup de file raté, pas de message, pas de deuxième Appel. Organisation zéro, communication zéro, respect des clients zéro. Trouver une autre entreprise sur Grenoble il y'en as plein ne perdez pas votre temps avec une boîte qui n'as aucun respect pour vous. Ça réduit les coût au max et le service est pitoyable. À fuir absolument.