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Certificate: QUALIBAT-RGE

Valid: June 13, 2023 — October 7, 2027

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Leandro VAZ

Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0. Service déplorable. Je suis une personne seule qui passe 12h voire plus de sa journée en dehors de maison. Mes consomation étaient de plus en plus élevées chaque mois. J'ai appellé Engie pour expliquer la situation et demander des réponses. Dejá que en plus on m'augmente de 98.00€ à 130.00€ sans me dire quoi qie ce soit mais 32.00€ d'augmentation? C'edt une blague? On me dit que j'avais une consomation normale. Alors porquoi mes consomation étaient toujours plus élevées que le mois précedent, hein? Puis on me dit que je peux contester et que dans ce câs un technicien interviendrait. C'est bien beau de faire venir qqn pour vérifier, mais évidemment qu'il dira qu'il n'y a rien de mal. Ça fait gagner plus d'argent. C'est du foutage de geule. Je répète, je suis une personne seule!!! 130.00€. C'est une honte. C'est pour cela que j'ai résilié. Et puis comme j'ai résilié, bum! Encore des factures de résiliation à payer. Je répète une 3ème fois. Je suis seul et passe la moitié d'une journée voir plus en degors de la maison!!! J'ai appellé encore une fois on m'a ignoré et juste dit qu'il fallait que je paie parce que j'ai consommé plus. AH! Et encore un détail. J'enlève tjrs toutes les prises qui ne sont pas en train d'être utilisées. Et en plus, je suis parti em vacances en novembre quelques jours, à noel pendant 2 semaines et maintenant pendant une semaine fin avril. Et pourtant(et je répète encore une fois) mes consomations sont comme par hasard plus élevées que le mois précedent et ce depuis des mois. C'est une honte. Heureusement que j'ai résilié le contrat. Et j'ai dit à ma famille qu'ils fassent pareil avant qu'ils fassent un coup pareil. Et maintenant pour Engie: si c'est pour me répondre que pour obtenir de l'aide je peux envoyer un E-Mail à telle adresse ou pour téléphoner à tel numéro ou pour me dire la même chose qu'on m'a dit au téléphone, ne répondez pas au commentaire. C'est une perte de temps pour moi de lire ce que vous allez répondre.

THEREFLEX57

Après plusieurs report de rdv car les pièces à changer étaient soit pas les bonnes soit n'étaient pas disponible. Après mon appel inopiné, on me fixe un rdv 2 jours après. Le technicien a été vraiment très professionnel . Appel de son arrivée plus tôt que prévu. Travail et explication tout était vraiment excellent.

Luigi

Comme chaque année révision prévue à une date et comme par hasard date supprimé. Il faut avoir honte de ses manières récurrente. Je prend mes disposition pour rien. Ils ont incapable de gérer un planning par contre prendre l'argent tout les moi ils sont très compétent. FUIRE cette agence je vais regarder une autre c'est une honte que en 2026 des sociétés se comporter ainsi. Même une étoile est très bien pour eux.

Loic Fourgon

À fuir un désastre, personne n’est passé pendant deux ans, et on m’annonce ensuite une pièce à changer pour 1300 € à ma charge évidemment. Un autre chauffagiste est passé et a fait l’entretien normalement il m’a fait économiser 1300 €. N’allait pas chez engie, si vous voulez garder votre argent et avoir une chaudière qui marche

GUIFFO JOEL

Service vraiment Médiocre. Installation non conforme, rdv annulé sans mail ni SMS pour prévenir. Conseillaire téléphone insolente et très mal poli. Pourtant on paie le prix fort.