ENGIE HOME SERVICES

Certificate: QUALIBAT-RGE

Valid: June 26, 2025 — October 7, 2029

sophie voituret

Entreprise incompétente. Propriétaire d'un logement dans immeuble, (et donc avec une sortie en toiture inaccessible lors de la visite du technicien), cette dernière n'a pas été en mesure de réaliser un devis pour le remplacement d'une simple chaudière. Accueil téléphonique désagréable pour nous annoncer en plus l'absence de devis après 1 semaine d'attente! A revoir donc...

diégo Basset-Chercot

Service déplorable avec un standard déporté: Plusieurs appels pour 2 dépannages différents, à chaque fois l'équipe de planification devait nous rappeler mais rien. Troisième expérience: Engie a également été mandaté pour la mise en service d'une pompe à chaleur achetée sur le web: Technicien au comportement insupportable qui a trouvé toutes les raisons du monde pour ne pas mettre en service la PAC dans une maison de 2 personnes âgées non chauffée avec -5° dehors.

Nina MM

Résiliation de 3 contrats d'entretiens demandée aujourd'hui. Service client exécrable, ce qui suffit en soit à justifier la fin de contrat. Et quand je croyais qu'à minima le travail du technicien était bon, j'ai eu un chauffagiste qui est passé 1 mois et demi après l'intervention du technicien Engie et il a constaté qu'un joint était trop vieux et à changer, ça fuyait. J'ai dû faire des messages via le site web car le bouton "résilier" ne fonctionne pas. Merci pour ces grands moments de professionnalisme et de bonheur.

Lucie “Lucie Castex” C

Technicien au top, il vient de passer pour l'entretien de ma chaudière Frisquet. Efficace et pédagogue, il a nettoyé le bruleur ce qui n'avait pas été fait précédemment, a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement du thermostat et donné des conseils de bonne utilisation. Je remercie vivement ce technicien (TB) et je recommande vraiment pour le suivi d'un entretien de chaudiere. J'ai une chaudiere Frisquet de 2000.

Marc Serat

Agent (plaque FX226NQ) à domicile incompétent et pas du tout débrouillard. Parle mal et vous prend pour un moins que rien