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Certificate: QUALIBAT-RGE

Valid: September 11, 2024 — September 25, 2028

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Ket Joe

Très mauvaise expérience. Cela fait plusieurs fois que je prends rendez-vous avec cette société et, une fois de plus, personne ne s’est présenté aujourd’hui. Au téléphone ils confirment un rendez vous et par mail c’est une autre date. C’est un manque total de professionnalisme et de respect pour les clients qui s’organisent en fonction des rendez-vous fixés. Le plus frustrant est que je paie chaque mois plus de 50 € pour un service qui n’est manifestement pas assuré correctement. À quoi bon prendre rendez-vous par téléphone si c’est pour le modifier ensuite par mail. Et quand on les appelles ils disent n’avoir jamais confirmé de rendez vous par téléphone. INCROYYYYYYABLE!!! Après plusieurs incidents similaires, je suis extrêmement déçue et je ne recommande absolument pas cette société. Service client non fiable et engagements non respectés.

Manon Hennebert

Vous avez la possibilité de passer par quelqu'un d'autre ? allez y ! Les RDV sont annulés/reporté sans votre avis et sans vous prévenir, vous êtes donc là a attendre comme un con toute la demi journée. Ne font que des "demi" entretien au prix d'un entretien complet car des meubles types canapé ou lit les empêchent d'accéder au split situé au plafond. Prévenir qu'il faut déménager votre maison avant l'intervention serait pas mal

Bogart GUSTAVE

Le service client était joignable facilement et j'ai obtenu facilement un rdv. Le technicien a détecté le problème de ma chaudière et a commandé la pièce. Je vous les recommande vivement.

Claire

Equipe réactive, professionnelle et compétente. Depuis que j'ai un contrat entretien chaudière directement par eux, tout est plus fluide, de l'entretien aux interventions d'urgences. Je pense aussi leur donner l'entretien de mon adoucisseur. Je recommande!

Ramzi

Un grand merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre réactivité. Franchement, votre accueil et votre rapidité pour donner un rendez-vous étaient parfaits. L’ingénieur était vraiment professionnel et a réglé le problème avec beaucoup de soin. Merci du fond du cœur à vous tous.