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Certificate: QUALIBAT-RGE

Valid: June 13, 2023 — September 27, 2027

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Xavier Henry

C'est bien la première fois depuis que j' ai mon entretien annuel qu un technicien sérieux s occupe sérieusement de l'entretien de ma chaudière. Merci de nous donner la liste des travaux que doit effectuer le technicien lors d' un entretien afin de vérifier que le travail est fait avec sérieux.

Christelle WEIST

Très mauvaise expérience pour moi qui avait un contrat d'entretien avec eux. Chaudière régulièrement en panne depuis 2 mois. Changement aléatoire des pièces sans résultat , ça coûte un bras pour rien... Aucun diagnostic exact de la panne, je n'ai pas constaté le changement des pièces donc la nécessité de le faire . Panne toujours présente donc rien ne justifiait les pièces changées N'a jamais répondu à mes mails, par téléphone on me disait qu'un responsable me rappellerai, ça n'a jamais été fait , aucune réponse non plus à mon recommandé. Alors non , personne de chez Engie ne remettra les pieds chez moi!!

Agnès Sandrine N N

Service client délocalisé dans un pays du Maghreb. Incapable de répondre convenablement à votre demande. Vous avez 3 interlocuteurs pour la même requête et 3 discours différents vous sont adressés: On m’annonce que pour réouvrir les archives des factures chez ENGIE, il faut tantôt patienter tantôt 1h, tantôt 24h, tantôt une dizaine de jours… Il s’agirait juste de « desarchiver » mes factures de 2021 et 2022 et de me les adresser par mail, car depuis mon espace client, je n’ai que celles de 2025,2024 et 2023. LAMENTABLE!!!

Nasser gueroui

Intervenante très méticuleux, très sympathique, ne bâcle pas son travail vous donne des très bonnes explications. À recommander.

Robert Robert

Une révision de chaudière gaz effectuée par un jeune technicien qui a retenu toute notre attention par son comportement. Très poli et un travail soigné.