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Certificate: QUALIBAT-RGE

Valid: May 26, 2023 — October 7, 2027

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Charleen Liechti

Service déplorable ! Envie devait m’appeler dès que la pièce de ma chaudière était reçue et ça n’a pas été fait c’est moi qui ai dû les relancer plusieurs fois. Suite à quoi un rdv a été mis en place (entre 8h et midi) il est 13 h30 et toujours personne malgré mes appels « le technicien a du retard veuillez patienter » !!! C’est inadmissible de se moquer des gens comme ça ! Si retard il y a un coup de fil de leur part serait le bienvenu, à rappeler si envie nous demande d’être chez nous une demi-journée à les attendre il serait quand même bien que les techniciens se présentent réellement ou préviennent !

Juliette DARGENT

Une intervenante tout aussi professionnelle que sympathique. Des explications claires et détaillée. Du temps pris pour les détails. Je recommande.

Nono 07

Le technicien est passée faire l entretien de ma chaudière, on lui demande un devis pour une Clim mais jamais eu de retour. Vu qu ils sont injoignables par telephone je leur envoie un mail pour enfin avoir ce devis, 3 mois plus tard toujours aucun retour. Pas sérieux !

Eric Terral

Malgré plusieurs appels pour l'entretien de ma chaudière, je n'ai toujours pas de rendez vous (date anniversaire le 7 décembre de mon contrat). Un RDV de donné le 15 janvier, j'avais précisé début d'AM (avant 15h30/16) et le technicien est venu lorsque je n'étais pas là vers 17h .... Maintenant j'ai une panne chaudière, eau chaude et toujours pas de réparateur..... on est censé me rappeler .... j'attends toujours. Le paiement de mon contrat n'attend que la visite du technicien si il vient un jour ...

Hocine K.

CATASTROPHIQUE !!! FUYEZ FUYEZ FUYEZ ! Je n'ai jamais vu ça !!!!! J'ai appelé le 29 novembre pour une intervention en urgence (panne chaudière chauffage et eau chaude), votre réceptionniste me répond que le technicien va passer dans la journée... puis plus rien pendant 1 MOIS ! ENFIN, je reçois un appel le 26 décembre pour me demander si j'ai résolu mon problème !?! Une blague, je comptais sur vous 1 mois auparavant pour le résoudre, étant sous contrat de maintenance. C'est du vol ! Je payAIS pour rien (j'ai résilié le soir même de cet appel !!!). Je ne me gêne pas de raconter cette histoire à tous mes proches. Deux personnes de mon entourage ont déjà résilié leurs contrats depuis, tellement choquées par votre incompétence !!!