SETIM SAV

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 17 décembre 2024 — 16 décembre 2028

Vero morane lafaverges

Oblige de metter 1 mais 0 est largement mérité: 1. rendez vous décalé 2 fois ,mais bloque des 1/2JOURNEE entiere 2. intervention torcher sans test la premier fois laissant une erreur non admise qui a peut etre creer l'erreur de la chaudiere qui ne fonctionne plus 4. impossible d'avoir un technicien qui repare l'erreur en question 5. raconte n'importe quoi pour se débarrasser de vous au telephone. Plus d'eau chaude depuis 1 semaine suite à intervention un mardi pour changer la telecommande du thermostat en panne. J`ai appelé immédiatement dans la journee de l'intervention car il n'y avait plus d'eau chaude et puis chaque jour ouvrable, reintervention le jeudi de la meme semaine pour dire "il faut changer la pompe: la carte mere etc probeleme electrique". il fait 36 degre avec enfant c'est chouette pour avoir des thermique (vous me direz il ne fait pas -7degre comme la personne en dessous). Si vous appelez ne choisissez pas pour "une urgence" car vous attendrez plus 30minutes tant que vous ayez quelqu'un prenez un autre choix ca va plus vite. On vous ballade tout au long et vous fait croire que l'on traite votre probleme, alors prenez les devant ayez en paralele votre agence/regis qui pourra vous confrimer ou non si la societe leur a bien transmis l'information. Faite attention demandez bien a signer, je n'ai signé que 1/2 et la deuxieme fois il a mis ce fameux "probleme au niveau electrique" hors lui meme "ne sait pas puisqu`il faudrait l'intervervention d`un eletricien" comment une chose qui fonctionnait avant son intervention puisse venir d'un rpobleme electrique. il ne travaillent que 2 jours par semaine car les rdv sont soit le mardi soit le jeudi... J'avais la grippe durant cette periode ce qui etait assez commode de ne pas pouvoir se laver (irronie)

Mariane

J'en rajoute un de plus. Mêmes problèmes que ce qu'on peut lire dans les avis précédents : aucune réactivité, aucune compétence (5 rdv pour la même panne), et mon bailleur qui ose me dire "nous n'avons jamais eu de problème avec cette société"... visiblement, il ne doivent pas connaitre "Google", ce n'est peut-être pas pour rien que Setim rafle les appels d'offre des bailleurs, en effet, je ne pense pas qu'un propriétaire fasse appel à cette entreprise pour ses réparations... Pour compléter quand même : pas d'eau chaude depuis 1 mois, un défaut présent depuis cet hiver qui m'a valu 3 semaines sans chauffage avec des enfants en bas âge. Nous sommes en juillet 2026, et ce n'est toujours pas résolu....

Rose Rosa

Merci à Brahim qui a été très compétent pour le changement de WC. Tout était à refaire sans parler du tuyau d’évacuation rempli de calcaire. Tout a été correctement fait, d’une gentillesse et d’un professionnalisme irréprochable. Je recommande ce technicien plombier

Saroou

Je suis choquée !! Le technicien est venu à l’instant pour ma chaudière. Le temps que l’infirmière à domicile fasse mon pansement, il est parti et a signé à ma place !!! Il n’a pas le droit de faire cela et signer à la place de la cliente !!!! C’est INADMISSIBLE !!!! Je ne sais même pas ce qui a été fait sur ma chaudière !!!! Sans parler de mon rendez-vous qui a été décalé 3 fois sans raison !!! Nulle de chez nulle cette société !!!

A J L

Des incapables, technicien venu faire l’entretien annuel. Alors que tout fonctionnait, tout est tombé en panne sitôt qu’il soit parti. Service client contacté plusieurs fois, et pour me dire d’attendre 1 semaine d’ avoir une réparation, 15 degrés dans l’appartement en plein hiver.