FLAMKO

Fabien Le Saux

Nous avons fait l’acquisition d’un poêle à pellets STUV P20 chez Flamkö, au mois de septembre 2026, pour remplacer notre pompe à chaleur HS, installée en 2008 . Nous sommes pleinement satisfaits de notre produit et du service. L’installation a été faite avant la date prévue, et on nous a bien expliqué le fonctionnement lors de la mise en service. Le travail est rigoureux et soigné ! Nous recherchions un poêle silencieux et performant pour chauffer toute notre maison de 3 niveaux de 80m2, nous ne sommes pas déçus ! Le P20 fait plus que le job...Nous avons acheté une palette de pellets en septembre (350 euros environ), et il nous reste encore largement de quoi finir le mois de Février... Certes, l’hiver n’a pas été très rigoureux, et les jours très frais nous avons dû utiliser un chauffage d'appoint à bain d’huile pour une heure le matin et une le soir, pour plus de confort dans la chambre à l’étage. Il n’en reste pas moins que nous réalisons de sacrées économies comparées à nos anciennes factures. A part un petit problème déconnexion lié au passage à la fibre, nous n’avons eu aucun souci, et nous nous demandons comment nous faisions avant...En effet, le poêle en plus d’être très esthétique, offre le confort d’un poêle à bois ! Il faut bien entendu assurer, puisqu’il chauffe par convection (pas de ventilateur, ce qui le rend très silencieux) un nettoyage hebdomadaire régulier, faire l’appoint en pellets (tous les jours en plein hiver si vous chauffez bien). Nous nettoyons la vitre deux à trois fois par semaine pour profiter au mieux du visuel de la flamme. Reste à voir sur la durée, mais nous vous recommandons vivement le STUV P20 chez Flamkö, entreprise locale et familiale. Charge à eux d’être à la hauteur de la fiabilité de ce poêle et d’assurer un SAV que nous espérons de qualité !

bruno L

Nous sommes ravis de la prestation de Flamkö de la prise de contact à l'installation du produit. Le choix proposé et le professionnalisme de toute l'équipe nous ont permis de réorienter notre idée initiale vers un produit qui nous convient parfaitement, pour un budget moindre et un délai plus court que prévu. Nous recommandons chaleureusement (au coin de notre beau poêle 😊 )!

Cédric Brachet

Je suis ravis de l’installation de mon poele. L’équipe a été ponctuelle, à l’écoute et très professionnelle du début à la fin. Les conseils donnés ont été précieux pour choisir le modèle le plus adapté à ma maison. Le chantier a été laissé parfaitement propre. Un travail de grande qualité, je recommande sans hésitation !

SYLVIE LECOMTE (Mont Yoga)

Si ça a bien commencé cela s'est très mal terminé. Quand bien même le chantier n'était pas assez avancé pour poser le poêle dans sa totalité, les poseurs ont placé la tuyauterie de biais sans l'encastrer dans l'isolation du rampant. Ils sont partis sans tenir compte de notre avis et sans livraison de travaux. Après plusieurs sollicitations, mails, SMS, appels et 2 visites au magasin avec le commercial, RDV est pris avec le patron au magasin après un échange téléphonique déjà houleux puisqu'il essayait déjà de se défausser furieux que je mette en doute son intégrité après 3 mois de silence de sa part. Nous sommes quand même allés au RDV. Son état d'esprit s'est confirmé puisqu'il nous a mis dehors de manière très agressive manu militari. N'a pas respecté sa responsabilité contractuelle. Pas de livraison de travaux. Pas de tentatives de trouver un compromis ni de reconnaître leurs propres erreurs. Abandon de chantier. Malfaçons. Malhonnêtes et menteurs.

Fabien Becker

De la prise de contact jusqu’à la mise en place du poêle, tout a été parfait. Merci à Romain pour ses précieux conseils et aux poseurs pour leur travail soigné.