ELECTRICITE DE FRANCE

Certificat : CERTIBAT-RGE

Validité : 8 février 2025 — 7 février 2029

david dhondt

Suite à l'achat de ma voiture électrique, j'ai contacté EDF pour souscrire l'offre avec les heures super creuses. Mon interlocuteur m'a envoyé un contrat que j'ai signé. Dernièrement en discutant avec mon beau-frère, je me rends compte qu'on a les mêmes montants pour les heures creuses. J'appelle donc EDF pour savoir pourquoi et ils me disent qu'ils sont désolé, que le contrat qui m'a été envoyé à l'époque n'était pas le bon et que du coup ils ne peuvent rien faire. Les montants trop facturés ne pourront pas être revus.

Aurore Fleutot Hovezak

Service client déplorable. Impossible d’obtenir quelqu’un par téléphone lors de leurs pannes générales de quartier. De l’incompétence à l’état pur. Merci pour les beaucoup trop nombreuses soirées à la bougie non volontaires + pour l’obligation d’acheter à manger ailleurs puisqu’impossibilité de se faire à manger chez soi. La définition de la nullité. EDF : Électricité? Disparue Facilement.

VEDRUNE Doriane

Sandrine BERINGUIE, j'ai eu cette conseillère au téléphone suite à une facturation de 128€ de frais et services que je n'ai jamais demandés. Il manque 38€ de remboursement, je lui demande donc de les rembourser gentiment sachant que je suis étudiante et celle-ci me prend de haut et m'explique qu'elle ne fera plus rien. Je trouve cela déplorable d'une conseillère de satisfaction. Je vous conseille d'aller chez Octopus energy qui eux ne sont vous facture pas des services pour rien. EDF est à fuir.

Tommy Tom

J'avais un tarif fixe pour deux ans, j'ai voulu souscrire a un autre contrat comme prévu, car sans engagement. Il m'a été répondu que je ne pouvais pas changer en restant chez edf avant la fin des deux ans. J'avais la possibilité de partir pour revenir avec de meilleures conditions qu'initialement. Mais je suis parti pour de bien meilleures conditions et un meilleur service client. Je suis ravi d'avoir quitté EDF.

Odin Flaget

J'ai était résilier par vous par erreur, impossible de me reconnecter, une grande galère pour avoir quelqu'un, on fait que de me transférer raccroché au nez. On me demande d'appeler Enedis, Enedis me dit de voir avec EDF. Dans l'histoire j'ai fait aucune demande de résiliation c'est pas sécurisées chez vous, car une personne a utilisé mon numéro de conteur pour faire un contrat. Je peux même plus mettre mon eau chaude car je n'est plus de puissance électrique. Parcontre je suis obligé de payer, c'est une Honte. Merci EDF