CHAUFFAGE MAINTENANCE DEPANNAGE

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 2 février 2023 — 16 janvier 2027

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 8 décembre 2022 — 16 janvier 2027

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 8 décembre 2022 — 16 janvier 2027

Océane Doucet

Ma chaudière est tombée en panne le 5 décembre. Un premier technicien est intervenu et m’a annoncé un changement de pièces avec un délai « long ». Après cela : aucune nouvelle, aucun suivi de la part de l’entreprise, malgré plusieurs relances de ma part. J’ai ensuite appris par mon agence (5 semaine plus tard) — et non par l’entreprise — que la chaudière devait finalement être remplacée. Je n’avais pas été informée. Il a fallu que j’appelle moi-même pour qu’un rendez-vous de devis me soit proposé. Une fois le devis réalisé, de nouveau aucun retour. Dix jours plus tard, le 21 janvier, après un nouvel appel de ma part, on m’annonce que la chaudière est disponible depuis “quelques jours” et que l’on souhaite intervenir… deux jours plus tard. J’ai dû m’organiser en urgence pour rendre cela possible. On me presse, mais eux n’était pas pressé de m’appeler pour me dire que la chaudière était disponible. À mon retour dans l’appartement après l’intervention, j’ai constaté qu’une fenêtres étaient restées grandes ouvertes, laissant libre accès à mon logement, et ce alors que le chauffage venait d’être remis en route — autrement dit, je chauffais la rue. Le suivi client est inexistant, la communication défaillante et le professionnalisme discutable. Je ne peux que déconseiller fortement cette entreprise, malgré mes nombreuses demandes de suivi restées sans réponse.

Ibrahim Georges

Bonjour, Je vous mets en garde contre cette société. Le technicien semblait être un stagiaire. Il est venu chez moi pour augmenter la pression de mon chaudiere et effectuer un contrôle. Il a fini par casser un tuyau et m'a facturé 150 euros en me disant qu'il fallait que je commande un tuyau et qu'il reviendrait pour effectuer les travaux avec une nouvelle facturation. Je vais déposer une plainte pour vol et dégradation et abusé de la confiance d'une femme agée. C'est du vol, ils font exprès de casser des pièces pour refacturer. Soyez vigilant. et regardez biens les autres avis

Emy M'B

Cliente depuis 2021 dès mon arrivée à Saint Brieuc, pas toujours satisfaite des visites annuelles, mais là c'est le comble. J'ai fait par erreur un virement de 140€ sur mon contrat annuel alors que le SEPA était déjà passé en banque, 13 jours après ma réclamation je ne suis toujours pas remboursée. Il est bien évident que je ne renouvèlerai pas l'année prochaine car à la retraite cette somme comme je leur ai expliqué est lourde de conséquence sur mon budget. Apparemment ce n'est pas leur problème, faut dire que faire un virement prend du temps !

Lola Robert

Cette entreprise est à éviter!! Les tarifs ne sont pas indiqués avant la prestation. Ils ne cherchent pas à réparer et proposent des éléments neufs d’où les factures très élevées. A fuir absolument !!! L’entreprise doit annoncer ses tarifs, ce n’est pas au client de les réclamer! C’est une loi!!

P B

Service au top, technicien (fuel) très agréable et toujours de bon conseil. Personnel administratif à l'écoute. Bravo !