CHARPENTE MENUISERIE ROUSSEAU

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 5 février 2025 — 21 juin 2028

damien gault

Nous avons fait appel à cette société pour un agrandissement de maison (facture de quelques dizaine de milliers d'euros). Le bardage de cet agrandissement se dégrade à un endroit. Nous avons voulu faire fonctionner la décennale, sans succès puisque cela n'a pas encore d'impact à l'intérieur de la maison. Pour autant, cette société ne souhaite même pas se déplacer pour faire un devis et régler le problème. En résumé, il ne faut pas compter sur cette société si vous avez un problème après un chantier.

Romain Houdemon

Au contraire de certains avis, j'ai tendance à recommander le travail de la société ROUSSEAU. Nous avons fait appel sur conseil de notre maître d'oeuvre pour la réalisation d'un escalier contemporain et de garde corps. Notre souhait était contraignant à réaliser mais l'équipe technique à su nous proposer une solution aussi bien pensée esthétiquement que fonctionnellement. Travail très soigné et bonne écoute avant, pendant et après les travaux. Nous conseillons comme nous l'avons fait pour des amis qui ont travaillé avec eux et qui en sont satisfait. Cdt

Seb M.

Société à fuir absolument, construction non respectée, retard de 3 mois dans le délai de livraison pour un simple hors d'air hors d'eau, SAV inexistant. Le maître d'oeuvre étant de mèche avec cette société pour de la construction de maisons individuelles déguisées, ne pas s'attendre à beaucoup d'appui. MAJ 09/08/18 : Pour faire suite à votre réponse. Vous êtes le seul fournisseur de Wooden avec qui vous marchez main dans la main, pour rappel le problème de hauteur de fenêtres était connu dès la construction des murs en usine et ce n'était pas votre problème comme l'a si bien dit Mr RANGEARD. Nous n'avons à aucun moment accepté de laisser des gardes corps, chose qui nous a été imposée et nous avons été mis sur le fait accompli lors de la remise des clés. Vous avez toujours refusé de remettre nos fenêtres à la bonne hauteur. Nous avons aujourd’hui des fuites sur les 2 baies lorsqu'il pleut. le bac à douche entreposé à côté lors des travaux a d'ailleurs été mis en appui le long d'une d'entre elles afin d'empêcher l'air de passer lors du test à l'air, mon père en étant témoin puisqu'il était présent lors de celui-ci. La porte d'entrée n'est pas étanche non plus, ce qui est normal car le mur n'est pas d'aplomb, il suffit de regarder le joint pour voir la différence entre le haut et le bas. Pour couronner le tout, le plancher de l'étage s'est affaissé ce qui signifie qu'il va falloir tout ouvrir ! Vous dites que la satisfaction client est votre priorité alors que vous avez fait la sourde oreille durant 1 an donc soyez heureux car au vu du résultat, cette maison n'aurait même pas mérité que nous déboursions le moindre euro. Votre Directeur est également un menteur, il disait qu'un protocole d'accord était en rédaction entre nos avocats alors que nous avons appelé le notre qui nous a confirmé que rien n'était en cours sur le moment. Pour faire simple... ça résumera le problème « Pourquoi si le problème a été décelé en usine, cela n’a pas été modifié directement au lieu de monter les murs et de nous mettre sur le fait accompli ? »

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Expérience parfaite. Belles finitions et flexibilité des équipes. Résultat parfait et bonnes cohésion avec les autres entreprises. Résultat parfait. Famille métais

Déborah CARRERA

À voir tous les commentaires d'insatisfaction cela montre effectivement que l'on aurait dû se renseigner avant de passer par eux pour faire notre maison au lieu de faire confiance au maître d'oeuvre . Car maison non conforme malgré de bon ouvriers mais aujourd'hui on se retrouve avec des fenêtres trop basses à cause du chef de chantier qui en avait, je cite "rien à foutre" comme on put le dire les différents ouvriers à cause du retard qu'ils cumulaient . Aujourd'hui nous ne pouvons nous procurer le document de conformité de la mairie à cause de cette erreur ! Maj du 09/08/2018 pour votre réponse : Monsieur mais pourquoi alors si la satisfaction client est votre but ultime , lors de la découverte en usine de la hauteur des fenêtres cela n'a pas été modifié de suite ? Et non sur place comme vous le dites ! Où tous vos ouvriers soit 5 au total sont des menteurs ?! Car tous étaient au courant de ce problème en usine mais votre SUPER chef de chantier n'en avait rien a foutre de ce dont nous a été reporté par votre équipe ! Et pourquoi a la suite du montage des murs vous nous avez pas informé de ce problème ? Pourquoi c'est mon conjoint qui a dut vous harceler sans réponse de votre part ? Mails a l'appui !!! Je vous rappelle monsieur que la mise en place des gardes de corps est obligatoire en vue de la hauteur actuelle des fenêtres et que la réserve stipule bien de remette à niveau les fenêtres ! Mais je vais vous dire la réalité des choses moi ! Vous étiez tellement a la bourre que vous avez fais les sourds pensant que nous pauvres cons que nous sommes n'ayant plus d'argent nous laisserons tomber ! Et que oui notre seul recours face a un gros constructeur C'était de bloquer une somme car vous faisiez la sourde oreille jusqu'à un mois avant la remise des clefs ! Et qu'aujourd'hui les problèmes hélas s'accumulent avec vous ! Un affaissement du plancher de plus de 2 centimètres (normal vous me direz le plancher sont des plaques d'agglomérés de 2 centimètres d'épaisseur) . Tout le carrelage se fissurent a cause de cet affaissement. Puis tous les problèmes que mon conjoint a énuméré ... Ahhh oui aussi tiens vaut mieux en rire ! Mais toutes les poignées de nos fenêtres sont en bas des fenêtres au lieu d'être positionnées au milieu ... Ça encore c'est normal allez vous me dire monsieur ??! Alors quand on se dit soucieux de la satisfaction client .. qui je constate ne cours pas les rues , on répare le préjudice et après on peut réclamer ce qui de droit ! Et pas le contraire car aujourd'hui vous nous assignez pour payer mais pas pour réparer notre préjudice ! En tout cas Monsieur je vous remercie , car c'était censé être le plus beau projet de notre vie et aujourd'hui c'est notre pire cauchemar ... Innondation et j'en passe .. En espérant que d'autres clients ne vivent pas ce que l'on vit actuellement à cause de vous ..