ANDRE BOUVET

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 19 juin 2024 — 9 septembre 2028

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 21 septembre 2023 — 9 septembre 2027

AL NA

Dysfonctionnements des baies vitrées : La résolution n'est pas pour demain. Je publie ce message ici faute de réponse de vos services, malgré plusieurs relances restées sans retour à la suite du passage de votre technicien. Je fais référence à l’intervention du 26 février à 14h30 concernant les dysfonctionnements des trois baies vitrées installées par Armoric Menuiserie dans notre maison construite par Lemasson. Lors de sa visite, votre technicien a constaté une pénétration d’air particulièrement importante dans l’habitation et s’est lui-même étonné de l’ampleur du phénomène. À ce jour, strictement aucune amélioration n’a été apportée. Six mois après la réception de la maison, aucune solution concrète et durable n’a été mise en œuvre. Les désordres persistent, dégradent le confort du logement et compromettent sa performance énergétique, pourtant présentée comme conforme aux standards BBC grâce à la qualité des menuiseries et de l’isolation. Nous ne voulons plus nous retrouver baladés entre le constructeur, le poseur et le fabricant. Nous attendons une prise de position claire, des engagements précis et une intervention rapide pour mettre un terme définitif à ces dysfonctionnements. Il est exclu pour nous de passer un nouvel hiver avec des baies qui, même fermées, laissent entrer l’air comme si elles étaient ouvertes. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir : Nous indiquer les suites que vous entendez donner à ce dossier à la lumière des constats effectués par votre technicien. Nous transmettre une copie du rapport ou du compte rendu d’intervention du 26 février. Sans réponse et sans action concrète dans les plus brefs délais, nous engagerons une expertise indépendante et saisirons la juridiction compétente afin d’obtenir la mise en conformité des installations et l’indemnisation des préjudices subis contre le ou les responsable(s) de cette situation inadmissible. Une étoile est attribuée uniquement en raison du professionnalisme et de la courtoisie du technicien intervenu sur place. N° de dossier SAV : SAW004343

Martine

Pose par une entreprise parfaite. Par contre fenêtres en PVC qui n'isolent pas du bruit et du froid. Très très déçus par la qualité. Nos anciennes fenêtres en simple vitrage étaient plus efficaces.

Francis P

Récent propriétaire d'une maison sous garantie décennale pour encore quelques semaines, j'ai sollicité l'entreprise Bouvet pour un problème sur plusieurs baies vitrées. Cette entreprise est intervenue dans un délai court et je remercie l'intervenant (Thierry) pour son excellent travail et son très bel état d'esprit. Je recommande cette entreprise

Aurélia Levray Carrié

Grâce à Bouvet Menuiseries mon chantier a déjà 2 mois de retard. Et nous sommes à priori repartis pour 3 semaines minimum d’attente et d’incertitudes (fermeture congés annuels + pièces non fabriquées). Tout a commencé avec une commande enregistrée avec les mauvaises finitions (mais qui sont les bonnes sur le bon de commande…), puis une erreur interne qui a carrément perdu notre commande des radars. Nos menuiseries sont livrées donc avec 4 mois de retard et en plus au compte goutte, avec parfois des profils d’assemblage non livrés et juste indiqués non fabriqués… il m’en manque encore 3 qui repassent en production pour défaut de laquage (ok je préfère que cela soit pris en ‘compte avant réception) mais les profils d’assemblage non fabriqués alors que nous avons les fenêtres sans prévenir en amont ? Et pourquoi ils ne sont pas fabriqués ? Bref une grosse blague - je ne recommande pas et passerais clairement par un autre fournisseur si c’était à refaire.

Jean christophe Desgrouas

Bonsoir, Nous venons de signer 1 projet avec l’un de vos distributeurs KOMILFO, et nous avons la désagréable surprise après relecture de notre commande que les Coulisses de vos Blocs Baies Intérieurs avec Tablier Alu blc sur Fenetres PVC sont en PVC!!! Alors que dans votre Catalogue page 80 "Fenêtres et Volets roulants BOUVET qui nous a été donné par le commercial Komilfo, est BIEN SPÉCIFIÉ : " Quel que soit le Tablier ( PVC ou ALU), la Lame finale et LES COULISSES sont en ALUMINIUM LAQUE !!!, du coloris extérieur de la menuiserie... CE N’EST DONC PAS LE CAS. Qu’en pensez-vous? Le Coût et la durée de vie du PVC ne sont certainement pas les mêmes... Mettre en avant un tel argument et ne pas le respecter me semble incorrect.. En attente de vous relire, je me tiens à votre disposition Cordialement