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Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 8 septembre 2022 — 7 octobre 2026

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 27 septembre 2023 — 7 octobre 2027

Isabelle Dardenne

Chaudière en panne le 31/12/25 diagnostic : circulateur HS . L entreprise affirme ne pas trouver la piece , soi-disant en fabrication , me laisse 4 semaines sans eau chaude ni chauffage avant de me proposer 1 chauffe-eau. Après plusieurs relances sans réponse claire je me rends là où je l' ai acheté : piece disponible rapidement ! Le technicien l installe mais la chaudière retombe en panne ! Carte et ventilo HS . Après leurs remplacement la chaudière émet un bruit anormal. Nouvel appel à l entreprise , un technicien passe et constate un problème de pression , les réglages n avaient tout simplement pas été effectués après remplacement des pcs . Très mauvaise expérience, manque de professionnalisme de suivi et de sérieux. Conclusion : 4 semaines sans eau chaude 7 sans chauffage Personnel d accueil agence pas toujours agréable,surtout 1 Pièces surfacturées .

Dominique MORIN

1er contact tel : compréhension de ma demande un peu "laborieuse". 2ieme : interlocuteur "top" (renseignements intéressants et conseils judicieux). 3ieme contact : intervenant "Rouge" agréable, pro. Seul regret (mais de ma faute) omis de demander des infos techniques sur le projet. Comme le gain financier que génèrerait le changement du matériel existant.

Raynaud Marc

Opération de maintenance Très bonne organisation . technicien, ponctuel et très compétent. Propreté des locaux après chantier, respectée. personnel, administratif, très aimable et efficace. Je recommande sans réserve. Aujourd’hui, l’équipe technique vient déplacer ma pompe à chaleur, suite à une erreur de mon constructeur ARTECO . Après quatre ans de réclamations auprès du constructeur, les équipes ENGIE ont été très efficace. Devis et travaux réalisés en trois jours, quelle performance. Je remercie l’équipe sympathique qui est venu me faire ce travail.

Marie paule Cougoulic

Le technicien était à l'heure et nous a prévenu de son arrivée avant.Il a répondu avec gentillesse et professionnalisme à toutes nos questions.C'est tellement agréable d'avoir à faire à des personnes qui se préoccupent des clients et rare.Merci à cette personne

Sabine Le Coz

Le technicien est arrivé à l'heure intervention efficace et sérieuse. C'est avant qu'il y a eu un couac et tant que ce n'est pas l'agence locale qui rappelle mais la centrale téléphonique qui est malheureusement à l'étranger maintenant, ce n'est pas toujours facile d'expliquer sa situation et d'être comprise. Au final, une solution a été trouvée mais cela fût un peu laborieux.