ATOUT HABITAT

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 16 décembre 2022 — 13 décembre 2026

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 16 décembre 2022 — 13 décembre 2026

Corine Gautier

Bonjour Je reste sans voix, depuis mon installation les intervenants étaient toujours courtois aimables et s'excusaient du dérangement sans oublier les explications lorsqu'ils devaient effectuer un remplacement sur le matériel ne faisant pas partie de la visite de contrôle du départ. Une intervention d'un technicien pour une durée de 15 à 20 minutes pour nettoyer les deux bouches Vmc et les aérations hautes chambres salon salle à manger. Ce lundi deux individus se sont défoules sur la sonnette d'ouverture de la porte de l'immeuble pour intervenir à mon appartement. Six fois au moins ils ont appuyé de façon prolongée.. Étant grippé j'ai refusé l'intervention afin de leur épargner une contamination. Ce jour, je les vois à nouveau à la porte de l'immeuble, chargé comme des bourrins de caisse et escabeau et tablette que je redescend l'escalier afin de leur ouvrir... Ni merci ni bonjour.. Je n'attendais pas non plus la présentation de vœux 😂😂😂 mais juste une remarque d'un des intervenants me demandant s'ils pouvaient intervenir. J'ai acquiescé et ils se sont rendus à mon appartement ont déballé caisse et escabeau dans l'entrée sans se soucier si je pourrais fermer la porte. Et le temps passe... Il prépare une bouche et un joint.. Déjà remplacé il y a six mois sans pour autant l' escabeau n'est pas déplié que la bouche n'est pas démonté pour nettoyage.. Tellement facile de remplacer afin de ne pas nettoyer et bénéfice pour l'entreprise. Je les informe que la chaudière est neuve et pourtant il se permet de rentrer dans la cuisine alors qu'il n'y a pas lieu d'être. Il est hautain arrogant limite blessant et je craque avec ce bordel dans mon entrée un intervenant debout à rien faire et le deuxième accroupi à regarder les bouches dans les caisses.. 10 minutes sont passés et aucune action, je les invite donc à partir. Je n'arrive pas à joindre le bureau.. Donc voilà. Rendez nous l'ancien technicien avec son sourire son humanité son empathie. Merci 🤗 bonne année à vous

Alicia Reymann

Si je pouvais mettre zéro je le mettrais.. une dame me répond au téléphone et me prend pour une grosse debile alors que je souhaite faire une réclamation suite à l’intervention d’un de leur employés la chaudière de mes voisins fait un bruit monstre je lui explique que je n’arrive pas à dormir à cause de ça et que ça devient problématique elle me répond « je suis seule je peux rien faire ». Je suis aussi seule dans mon emploi mais je ne prend pas les gens pour des cons ! Plus personne n’a d’empathie aujourd’hui c’est affolant …. Update nous sommes le 3/12 Suite à leur réponse vous savez quoi? TOUJOURS RIEN DE RÉPARÉ IL EST ACTUELLEMENT 22:45 je suis en pleure dans mon lit parce que la bruit perdure depuis vendredi dernier et que je n’en peux plus !!!! Ils disaient pourtant dans leur réponse « régler le problème définitivement » rien n’a été réglé ! Un technicien est passé mais il n’a rien pu faire c’est un autre technicien qui doit passer je vous laisse deviner : « très bientôt » BIENTÔT QUAND ?!!! Rien n’est pris au sérieux JEN AI MARRE DE CE BRUIT INCESSANT !!! Imaginez une machine à laver qui tourne sans s’arrêter et ce depuis 5 jours !!! Vous devriez avoir honte de laisser les gens comme ça !! Ne faites jamais confiance à cette société !! Il n’y a que mensonges et perte de temps

Nolwenn Kermorvant

Je laisse un avis parceque la on vise l excellence !!! Depuis fin novembre je suis prise pour une conne n ayons pas peur des mots par la personne qui repond au téléphone, ma chaudière ne fonctionne pas comme elle devrait .. je voudrai bien vous y voir sans eau chaude.... je passe les 4 interventions et les nombreux appels ...Et la le pompon on me dit la piece commandée est arrivée un technicien viendra vendredi apres midi, il est venu hier il est resté 10mn sans nouvelle pièce, parceque j ai mal compris c était l outil du précédent technicien qui devait etre changé et pas la piece de ma chaudière, enfin apres 10mn le technicien me dit c est tout bon il fallait regonfler le ballon du vase ... j ai insisté vous êtes sur ça va bien fonctionner et tout et tout oui oui J ai fait mon taf me repond il.... resultat c est pire qu avant qu il passe la chaudiere fait que fuir elle se met en sécurité pas de chauffage et pas d eau chaude depuis hier soir et tout ça pour le week-end. J EN PEUT PLUS !!! Je vais tel lundi on va me dire quoi cette fois....

Lavinia Dragoș

On est en logement social et quand ils envoient le document pour nous prévenir qu'un technicien vient pour le rdv annuel à chaque fois ils changent de date,ça fait 3 fois depuis décembre 2025. Ne parlons pas si on a un problème à a chaudière ils viennent pas vite.

Cedric Chevrier

Intervention sur ma chaudière pour un problème de pression. Le technicien est reparti en me disant qu'il n'était pas sûr de la réparation effectuée. Donc problème de pression à priori réparé, mais une fuite est apparue. Peut-être que la troisième intervention sera la bonne. Hôtesse téléphonique très désagréable Incompétents