FK ENERGIE

Anne D

Je suis ravie de l’installation de notre poêle à granulés. L’équipe de poseurs était très sympa et compétente . Très bon accueil à l’agence , merci Hélène de l’aide précieuse pour le montage des dossiers de primes. Je recommande.

Maud Bridoux

Médiocre Poêle installé non conforme Technicien qui ne veulent pas intervenir pour réparer, secrétaire qui fait blocus Nous avons donc changer le poêle Photo du conduit à l’appui : conduit de 8 Surprise : le conduit touchait la charpente de la maison Rien n’est au norme Travail inadmissible

Alexandre Crqt

J’ai acheté un poêle à granulés et je suis très satisfait. L’équipe a été de très bons conseils du début à la fin, à l’écoute et professionnelle. L’installation a été parfaite, soignée et réalisée dans les délais. Je recommande sans hésiter.

c dtz

4 ans à me battre avec eux et leur SAV : je n'en peux plus ... pour acheter le poêle aucun souci, mais après que des problèmes ! Le poêle commandé n'est plus fabriqué en gris : ok, on change pour le noir. Après 4 mois d'utilisation occasionnelle, la peinture de la porte s'écaille, les cendres passent entre les vitres latérales, les joints sont visibles, les poignées ne sont pas alignées et une vermiculite en haut s'est cassée. Je contacte le SAV, pas très aimable au passage, après 4 mois de relances souvent sans réponses, on reçoit une petite porte grise et les vermiculites ne sont pas les bonnes ! Bref, la porte a finalement été changée au bout de plusieurs mois et la peinture s'est écaillée aussi rapidement ! Les joints ont été collés, mais se décollent et sont visibles, pas de solutions pour les cendres qui passent entre les vitres, on verra quand les 2 côtés seront entièrement remplis de cendres !! Pas de réglages pour les poignées et il faut des délais de 3 ou 4 mois pour avoir une date d'intervention pour le ramonage qui n'est pas fait en entier, car le poêle est trop long à démonter !!! Le patron s'est déplacé pour voir tous les défauts, mais voilà pas de solution ... Il nous a pourtant certifié qu'il s'agît d'un poêle "haut de gamme" et que ce n'est pas normal ... J'en suis dégoûtée.

sophie roetynck

Nous avons été très bien conseillé, l'installation de notre pellet a été très bien faite, personnel très gentil, merci à Hélène pour le montage des dossiers de prime et son suivi! Je recommande!