QUERCY FLAMME

Mark L

Clou Xtra Pour ceux qui envisagent cette option, plusieurs points sont à prendre en compte : premièrement, le rapport qualité-prix du poêle lui-même ; deuxièmement, le fournisseur et le processus d’installation ; et enfin, la communication, la résolution des problèmes et le soutien de l’installateur. 1. Ayant récemment fait installer ce poêle, je peux témoigner que… il semble avoir été fabriqué à la main et sa qualité est nettement supérieure aux modèles moins chers. Le système de rétention de chaleur Xtra fonctionne parfaitement et son efficacité est inégalée. C'est notre seul moyen de chauffage et il nous convient parfaitement. 2. L'installation s'est bien déroulée, mais je mentirais si je disais qu'il n'y a pas eu quelques petits problèmes liés au carrelage, notamment à cause du poids du système. Ces problèmes ont été résolus dans les trois jours suivant l'installation, et les installateurs comme le technicien qui est intervenu ont été extrêmement aimables, professionnels et compétents. Je n'ai que des éloges à faire à cette entreprise qui réagit immédiatement et qui résout les problèmes imprévus. 3. Voir ci-dessus. Le système n'est pas bon marché, mais si vous en achetez un, vous comprendrez pourquoi dès que vous ouvrirez la porte. Aqua Roc a été excellent, tant avant qu'après l'installation. Je les ai remerciés à plusieurs reprises. Tout ce que je peux dire, c'est que ces détails peuvent faire hésiter. Si vous pouvez vous permettre le prix, c'est un produit de qualité. English : For those considering this option, several points need to be taken into account: firstly, the value for money of the stove itself; secondly, the supplier and the installation process; and finally, the communication, troubleshooting and support of the installer. 1. Having recently had this stove installed, I can attest that… it appears to have been handcrafted and its quality is significantly superior to cheaper models. The Xtra heat retention system works perfectly and its efficiency is unmatched. It's our only source of heating and it suits us perfectly. 2. The installation went smoothly, but I'd be lying if I said there weren't a few minor issues with the tiling, mainly due to the weight of the system. These problems were resolved within three days of installation, and both the installers and the technician who came out were extremely friendly, professional, and competent. I have nothing but praise for this company, which responds immediately and resolves unforeseen problems. 3. See above.the system isn’t cheap but then if you buy one you’ll know why right after opening the door. Aqua Roc have been great both in pre sales and post install support. I have thanked them multiple times. All I can say but these things make you hesitate. If you can cover the cost, it is quality

marc 00000

Très satisfait de la prestation du début à la fin. L’équipe a su me conseiller efficacement et l’installation a été réalisée avec sérieux et professionnalisme. Résultat impeccable. Je recommande cette entreprise.

Jean Lebougnec

Austroflamm ne m'a pas du tout donné satisfaction. Pour commencer, les appareils sont présentés comme haut de gamme. Si la fonte est épaisse et robuste, ce n' est pas le cas de l'ensemble de l'appareil. -Les blocs en keramot sont très chers à remplacer et commencent à se fragiliser des la deuxième saison. J'ai aussi vu des personnes comme moi, pour qui la soufflerie est cassée après deux ans -De nombreux éléments habituellement fournis sont vendus collés accessoires (comprendre en option) -L'entretien hebdomadaire est pénible et pas pratique. Un aspirateur a cendre est indispensable car il n'y a pas de grille ni de bac a cendres (ou alors, en option) -dans mon cas, les performances sont largement surestimé par rapport au service rendu -L'allumage est très pénible -le decendrage quotidien est nécessaire alors que sur la plupart des autres appareils que j'ai pu utiliser, la fréquence est bien moindre. Et comme il n'y a pas de bac a cendres, il faut attendre qu'il n'y ait plus de braises pour pouvoir aspirer. Ce qui est un inconvénient majeur si on veut ralumer un feu le matin alors qu'il reste des braises de la veille. -aucune solution apportée face à ces désagrément Pour ces raisons, je ne peux que recommander d'éviter absolument cette marque

Michel Duvig

Equipe très sympathique et professionnelle. Entreprise à l'écoute des besoins. Appareils de qualités. Nous conseillons vivement.