MRG HABITAT

Certificate: QUALIBAT-RGE

Valid: September 23, 2025 — November 15, 2027

Cyrille Boissard

Je ne peux pas mettre moins de 1 étoile c'est dommage. Je fais installer ma porte d'entrée de maison en février 2020 par MRG Habitat. Tout parfait. Je recommande même l'entreprise et 3 voisins font des travaux avec cette entreprise. Début Aout 2024, en rentrant d'un restaurant, ma femme m'appelle pour me dire qu'il y a un problème avec la porte d'entrée. En effet une fissure grande comme la vitre est apparue et de forme régulière arrondie. C'est les vacances de l'entreprise. Fin août quand MRG Habitat rouvre je vais les voir directement avec des photos pour leur expliquer. Début septembre 2024, le patron Mr Grillet et le chef technique passe voir et constate l'anomalie. Ils me disent qu'en effet ils n'ont jamais vu ça et que cela n'est pas normal et qu'ils vont faire le nécessaire pour réparer ceci. Je leur demande de me tenir au courant. Mi-octobre 2024, n'ayant pas de nouvelles de MRG Habitat, je décide de repasser au showroom. Je tombe sur Mr Grillet le patron. Celui ci me dit que finalement "cela ne passe pas en garantie car c'est à cause de la maison qui a bouge et du choc thermique trop important imposé a la porte et qu'il faut que je fasse passer ça en bris de glace avec mon assurance habitation, ça sera mieux!" Je lui répond que c’est hors de question. C’est un défaut de fabrication. Si la maison avait bougé il y aurait un jour sur la porte et j’aurais du mal a la fermer. Quand au choc thermique, si la vitre intérieur ne supporte pas le soleil le soir de 17h à 21h, ca fait peur. Du coup devant la mauvaise fois du patron Mr Grillet, je suis allez voir la Protection juridique. L’expert est passé au mois de janvier 2025, sans que le patron de MRG ne sois la sois disant pour ne pas avoir reçu le recommandé à temps…. Bref l’expert me dit que « j’ai raison a 150 % et ne comprend pas pourquoi MRG n’a pas fait le nécessaire car il y a clairement un défaut de fabrication. » Sur le devis, la porte est garantie 20 ans mais sur les CG de Grosfillex cela n’est pas indiqué comme cela donc tout le monde se renvoie la balle. Pendant 6 mois rien ne se passe et je n’avais pas le temps de suivre le dossier. Juillet 2025, je pète un plomb et lance un ultimatum a MRG et a sa protection juridique en lui disant que maintenant il a jusqu’à fin juillet sinon cela partira au tribunal. La Protection Juridique me contacte en me disant que mes propos sont poursuivable en justice. Je ne lâche pas l’affaire et contacte ma PJ et celle de MRG et après plusieurs échanges fin juillet je suis remboursé. Que de temps perdu et d’énergie pour une porte qui aurait pu être changé. Pour conclure, je ne recommande absolument pas MRG Habitat. J’ai contacté d’autres entreprises pour venir remplacer la porte car étant donné la mauvaise fois de MR Grillet tout au long de la procédure il va s’en dire que j’ai refusé qu’il touche quoi que ce soit si c’est pour recommencer 5 ans plus tard le même cirque. En discutant avec plusieurs autres entreprises, celles-ci m’ont quand même avoué que c’était la spécialité de MRG de ne pas traité les demandes de SAV en cas de problème ! En 1 mot : FUYEZ

Marco Moes

Je recommande l'entreprise MRG habitat qui a déjà effectué des travaux a plusieurs reprises dans mon logement , qui on su me conseiller et me proposez des produits adapter a mes besoin. Je remercie Frank et son équipe qui mon conseiller et fait du super travail. Merci et a très bientôt

Villalba Susana

Excellent travail ! Les deux techniciens qui ont installé mes stores ont fait preuve d'un professionnalisme exemplaire : rigueur, efficacité et gentillesse. Le résultat est impeccable. Un grand merci à toute l'équipe pour leur sérieux et leur sens commercial. Je recommande vivement !

Patrice

Je suis pleinement satisfait de la qualité, du sérieux et du travail réalisé par l’équipe. Les menuiseries sont impeccables et le résultat final est à la hauteur de mes attentes. Je recommande vivement cette entreprise pour son professionnalisme.

Nelly Gaillard

Tres contente de cette entreprise ! Équipe sérieuse ! Ils ont posé des moustiquaires chez moi . Je recommande !