PERRAUDEAU CATTEAU

Certificate: QUALIBAT-RGE

Valid: July 3, 2025 — September 8, 2029

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Christophe ALAGAPIN

L’entreprise Perraudeau est intervenue dans la cadre de la rénovation complète de notre maison de Saint Hilaire, et a réalisé d’importants travaux de plomberie, chauffage et électricité. Nous sommes très satisfaits du résultat. Mr Catteau, le dirigeant, est extrêmement compétant, très à l’écoute et très réactif. Il est disponible à la moindre demande. Nous le recommandons sans hésitation ! Christophe A.

aloevera

Pas de devis après une visite effectuée il y a plus de 6 mois malgré de nombreuses relances par téléphone et mail. Heureusement que je n'ai pas attendu que ce professionnel m rappelle pour réaliser les travaux. A éviter

Isabelle LERMITE

Le tableau électrique disjoncte au fusible représentant un ballon d'eau chaude . Un technicien de Perraudeau vient et nous annonce que notre le condensateur de notre ballon d'eau chaude 300 L est à changer. Je fais remarquer que ce ballon a fait l'objet d'un remplacement par leur soin le 24 Juillet 2018. Sur la facture est indiqué : "Garantie 5 ans cuve et pièces suivant l'entretien prescrit par le fabricant. Hors main d'œuvre". Donc pour moi, le ballon d'eau chaude est garantie jusqu'au 24 Juillet 2023 puisque nous sommes début Juin 2023. Après relance pour obtenir le devis, la secrétaire m'annonce la non prise en charge des réparations par le constructeur et d'un devis autour des 1000 € . Je crois comprendre que le constructeur ne prévoit pas de garantie de 5 ans, et que c'est certainement une erreur de la personne qui a établie la facture qui s'est trompé. La secrétaire n'en démord pas, il n'y a pas de garantie. La mauvaise foi prend le dessus lorsqu'elle me demande les factures d'entretien d'un ballon que l'entreprise m'a installé et qu'elle ne m'a pas préconisé. Mon désaccord de payer pour un produit sous garantie et la mauvaise foi, me pousse à faire appel à un autre prestataire : Climat Univers. Le prestataire arrive le jour même, et le technicien me dis que cela ne viens pas du ballon d'eau chaude principal de 300 L... mais d'un deuxième ballon relais qui dois être dans la maison. Nous avons acheté la maison sans avoir été informé du précédent propriétaire, ni avoir vu, un deuxième ballon. Le technicien repart, nous demandant de rechercher ce deuxième ballon, sans nous faire payer pour le déplacement. Après avoir appelé le propriétaire précédent , il me confirme avoir installé un deuxième ballon dans un meuble de coin impossible à détecter. BILAN: Non seulement l'entreprise Perraudeau est incompétente techniquement, mais elle facture en plus des prestations sous garantie. A fuir de toute urgence!

Va Val

Rendez vous pris par téléphone et le jour du rdv PERSONNE, vous appelez on vous répond :vous êtes sur d'avoir pris rdv !?!!Laisser une maison sans chauffage en plein hiver NE les derange nullement. S'ils ne veulent plus faire ni réparation ni entretien qu'ils le précisent. On s'en passera aussi, au seul prétexte que les installations sont plus intéressantes ?! Pour eux.!! Je vois finalement que nous sommes plusieurs à avoir eu à faire avec une des secrétaires imbuvable et qui influence la deuxième négativement.

Claude Chopin

Ce que j'avais pu lire dans certains commentaires, m'avait un peu inquiété, au sujet des devis. Or au contraire, j'ai été très satisfait d'en obtenir un en 13j.(10 janvier-23 janvier) avec promesse d'intervention dès ce mercredi 31.