HEOLSOL/LUNASOL

Certificate: QUALIBAT-RGE

Valid: November 23, 2023 — November 27, 2027

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Samuel Becker

Nous avons fait appel à LUNASOL pour notre projet et en sommes très satisfaits. Dès le prise en compte du projet, Florestan a su être très à l'écoute de notre besoin et nous a orienté vers le choix le plus adapté. L'installation a été faite proprement et sérieusement. Tout fonctionne, nous sommes ravis et recommandons l'entreprise.

Amelia Diaz

Nous avons fait appel à l’entreprise LUNASOL pour l’installation d’un chauffe-eau thermodynamique et de panneaux solaires. Les délais entre le devis et la pose ont été rapides, ce qui est appréciable. En revanche, lors de la pose des panneaux, plusieurs tuiles ont été cassées sans que cela ne nous soit signalé par les poseurs. Cela a entraîné une fuite importante et, à terme, l’effondrement d’une partie de notre plafond. Une intervention a bien eu lieu le jour même pour bâcher le toit, mais ensuite, plus aucune réelle prise en charge pendant plusieurs jours. Les rares réponses obtenues se sont limitées à des propos tels que « ça va sécher » ou « trouvez des étais », ce qui a été particulièrement stressant et inadapté à la situation. Après de nombreux appels et messages, les réparations ont finalement été effectuées (remplacement des tuiles et remise en état du plafond). Malgré ces désagréments importants, nous avons dû insister et « négocier » pour obtenir un geste commercial. À cette occasion, le commercial s’est permis des propos déplacés, allant jusqu’à nous reprocher de vouloir « gratter de l’argent ». Si les réparations sont aujourd’hui terminées, nous regrettons profondément la gestion du sinistre et la relation client. Un manque de professionnalisme évident, mais surtout un manque d’écoute et d’humanité. Dommage.

Aurore Gutierrez

Je viens de faire poser des panneaux solaires. Dur de faire confiance alors je suis passée par une amie qui m'a recommandé Lunasol . Voici mon avis : Du premier contact jusqu’à la fin des travaux, tout s’est parfaitement déroulé. Le commercial Dylan a été très professionnel, à l’écoute et de très bon conseil, ce qui m’a tout de suite mise en confiance. (J'ai tout de même fait un devis j'ai EDF afin de comparer les prix et les discours). Les intervenants ont également été au top : ponctuels, efficaces et très respectueux. Le travail réalisé est propre, soigné. Dylan est revenu à la fin du chantier pour me réexpliquer le fonctionnement de l'application et de ma consommation. Une excellente expérience du début à la fin. Je suis pleinement satisfait et je n’hésiterai pas à recommander Lunasol à mon entourage !

Damien Borde

Rien à dire au niveau de la qualité du travail de l'entreprise lunasol. Rapidité, efficacité, professionnalisme sont au rendez-vous. Et un grand merci plus particulièrement à Dylan qui a su prendre le temps pour étudier le dossier et ainsi me donner une proposition la plus adaptée.

Colette Olivier

Nous avons fait confiance une fois de plus avec la société lunasol. Dylan et Romain ont été à l’écoute tout au long de notre nouveau projet. Nous avons installé deux batteries de stockage avec un supplément de panneaux. le travail c’est très bien passé. Nous recommandons cette entreprise très serieuse.