ALPAC GEOTHERMIE

gilles vergelin

Pour remplacer notre vieille PAC Geothermie Sofath à bout de souffle par une nouvelle, nous avons choisi AL'PAC groupe. Ils nous ont été de bons conseils avec une solution utilisant le nvx gaz R32 moins nocif pour l'environnement que l'ancien R410. Très précautionneux dans l'installation de la nouvelle PAC, nous sommes très satisfait. Notre maison est vraiment confortable avec ce chauffage au sol et avons baissé de façon drastique nos factures d'électricité. merci à eux !

Bernard Frey

Nous sommes clients AL'PAC depuis 10ans. En 2025, l'ancienne pompe à chaleur a rendu l'âme. Nous avons donc fait installer la nouvelle pompe à chaleur de marque NEXTHERM, couplée à un ballon d'eau chaude, par AL'PAC. Le conseil et l'installation étaient très pro. Le confort de chauffage s'est bien amélioré depuis.

France Lacour Millet

J ai fait installer 2 pompes à chaleur par l entreprise qui en assure la maintenance depuis de nombreuses années, les techniciens PAC et plombiers sont très compétents et la direction a pu me prêter des radiateurs électriques en instance de diagnostic.. Cependant, les pris des interventions restent élevés et, pour les diagnostics ne sont pas modules en fonction du temps passé.. ils pourrait y avoir une réduction sur la réparation qui en découle par exemple..

CHRISTINE DT

Nous sommes clients de la société Al’pac depuis six ans pour une révision annuelle de notre pompe à chaleur. La dernière date du 15 octobre, pour laquelle nous avons réglé la somme de 240 euros. Lorsque, environ une semaine plus tard, nous avons voulu mettre le chauffage en route, nous avons réalisé que la PAC ne fonctionnait plus. Nous avons aussitôt appelé l’entreprise pour obtenir le passage d’un technicien et c’est là que les problèmes ont débuté puisque nous n’avons pu obtenir ce passage. Personne ne nous a recontactés, nous avons donc appelé à plusieurs reprises durant deux semaines. Réflexion agacée de la secrétaire suite à nos appels : « vous n’êtes pas les seuls à avoir froid ! ». Il nous semble pourtant qu’après avoir réglé une révision, nous sommes en droit de demander à ce que notre PAC fonctionne dans les jours qui suivent ! Le problème technique n’était peut-être pas décelable lors de la révision, ce n’est pas ce que nous dénonçons à ce jour mais l’attitude du gérant qui n’a jamais pris la peine de nous rappeler pour fixer une date d’intervention. Et ce en dépit de nos multiples appels. Nous n’avons pas eu d’autre possibilité que de faire appel à un autre professionnel qui est venu réparer la panne. Inutile de préciser que nous ferons désormais appel à lui et plus jamais à Al’pac dont l’attitude est plus que déplorable. Tant qu’il s’agissait d’effectuer une rapide révision facturée 240 euros, l’intervention est rapide. En cas de problème, passez votre chemin. Nous avions à cœur de faire travailler des artisans locaux mais lorsqu’ils sont aussi peu fiables, autant se tourner vers d’autres, plus sérieux.

susiebucken

Une prestation impeccable, des personnes compétentes. Ils ont installé la chaudière ''pompe à chaleur'' début novembre, elle fonctionne parfaitement. Un commercial vraiment au top, vraiment à l'écoute des clients. Je recommande vivement!