GROUPE DE GAZ DE GIRONDE

Mathias Miranda Ellis

Un service de bonne qualité et des conseillers à l'écoute. Merci beaucoup à Candice (j'espère ne pas faire une faute sur son nom). J'avais un contrat inadapté à ma consommation réelle et elle m'a suivi et accompagné pour réaliser les modifications nécessaires tout en m'expliquant ce que cela change pour moi. Cela fait plaisir de savoir que des personnes compétentes et impliquées, comme Candice, travaillent chez Gaz de Bordeaux.

Nicolas Robert

J'ai basculé vers Gaz de bordeaux pour avoir un tarif électricité plus attractif, puis j'ai recontacté le service client pour basculer en HP/HC, la conseillère à qui j'ai parlé était très bien, et a bien répondu à mes questions, donc c'est très bien. Par contre le temps d'attente avant mise en relation avec un conseiller était un peu laborieux, on "ère" dans un serveur vocal assez long à mon goût, puis le temps d'attente avant de parler un être humain a été également assez long....

Jean-luc PALACIOS

Conseillère à l'écoute, efficace et sympathique. Avec des réponses et conseils précis. Possibilité de modifier les options du contrat facilement avec mise en application dès le lendemain... sans frais supplémentaire. Un grand MERCI.

Philoren

Un petit retour sur le service client que j'ai appelé cet après midi . J'ai attendu moins de 5 mn pour avoir quelqu'un . La personne a compris mon besoin (Activation de la consommation journalière sur leur site), a répondu clairement et m'a également guidé pour effectuer les actions sur le site . Le service rendu est ce que j'attend d'un service client et merite amplement un 5/5 . Ne changez rien !!

RABOT LUDOVIC

Très bon accueil téléphonique, souscription en ligne pour un contrat électricité simple et rapide. Explications claires, réception rapide de tous les documents par mail, prix très compétitifs. Je met 4 étoiles car le temps d attente au téléphone est long et obligé d appeler à plusieurs reprises pour avoir un conseiller. A part ce petit désagrément tout est parfait. Merci aux équipes de G de B .