DISTRICHAZ

MANGIN Luc

Cette installation s'est très bien passée. L'étude avec le technico commercial était parfaite. Le technicien qui a réalisé la pose était méticuleux, et la pose très bien faite. Trop content :-)

Aurélie charretier

Nous avons fait le tour de plusieurs entreprises sur limoges et alentours et Chazelles ont été ceux qui nous ont inspiré le plus confiance. D’autant plus qu’un de mes collègues avait été pleinement satisfait par leur service. Pour notre projet, c’était également les moins cher et tous nos interlocuteurs ont été d’une gentillesse et d’un professionnalisme exemplaire. Des secrétaires au commercial, des poseurs au technicien de mise en route. Ils ont tous su être à l’écoute et répondre correctement à nos questions. L’installation a été rapide et la mise en service claire. Je ne peux que vous conseiller d’aller faire un devis chez eux pour vos projets futurs.

bruno-marie dupin

Nous avons fait installer un poêle par la société Chazelles il y a environ deux ans. Un mois après l’installation, la peinture du poêle (pourtant présentée comme de très bonne qualité) a commencé à s’écailler. Cette dégradation n’a pas été prise en charge au titre de la garantie. Un an plus tard, c’est la peinture de l’élément de jonction au niveau du plafond qui a également commencé à sauter. À ce moment-là, Chazelles nous a indiqué qu’une bombe de peinture de la marque du poêle nous serait fournie pour faire les retouches. Malgré plusieurs échanges et la promesse qu’elle serait déposée chez nous, nous n’avons jamais rien reçu et nous n’avons plus été recontactés. Nous avons également fait appel à cette société pour le ramonage. Le technicien n’a ramoné que la partie basse du conduit, alors que la partie haute (de diamètre supérieur) n’a pas été entretenue. De plus, lors de l’intervention, le hérisson a été monté jusqu’au chapeau de cheminée, qui a été endommagé sans que nous en soyons informés. Ce n’est que plusieurs mois plus tard, en constatant l’apparition de rouille sur le poêle, que nous avons découvert que le chapeau de cheminée avait été déplacé / endommagé. Pour finir, les trous d’aération dans le mur ont été fait à l’aide d’une scie à métaux et n’ont pas d’une scie cloche. Au final, entre les problèmes de finition, le manque de suivi, l’absence de réponse et une intervention de ramonage qui nous a causé des désagréments supplémentaires, notre expérience avec cette société est très décevante

MARIE-LYSE ELION

Un grand merci à toute l’équipe pour l’installation de notre insert ! Le résultat est superbe et le confort est au rendez-vous. L’équipe a été très professionnelle, à l’écoute et disponible pour répondre à nos questions. Nous recommandons cette entreprise sans hésiter. Il ne reste plus qu'à peindre et décorer.

CANONNE baptiste

Limoges je ne sais pas , mais je suis de Poitiers . C'est une catastrophe , 2 ans que cela dure et ce n'est pas fini, le soit disant Responsable de magasin ne sait même pas de quoi il parle quand vous rentrez dans les détails. Montage, réglage, paramétrage (mieux vaut le faire soit même).... Nous avons frôler l'intoxication quand même mais cela n'a inquiété personne.... Je met une étoile car je suis obligé ..... Sinon 0 Je déconseille .