KODAK AMENAGEMENT ET RENOVATION

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 16 mai 2024 — 25 mai 2028

Véronique Ménager

Réponse à l’entreprise le 8 février (par manque de place, nous avons dû supprimer notre avis précédent) : Nous avons fait appel à une dizaine d’entreprises artisanales, payées sans retard. Kodak est la seule avec laquelle nous avons rencontré des problèmes. Nous n’exigeons pas la perfection, mais les erreurs doivent être réparées et les contrats respectés. Nos photos montrent les prestations dont nous avons bénéficié. 1. Le 31 juillet, nous avons été compréhensifs compte tenu du contexte que vous évoquez, malgré les difficultés que cela nous posait, puisque nous n’avions plus d’autre logement depuis le 29 juillet. Nous avons bien noté que le plaquiste qui est intervenu (qui donne un avis Google de 5/5 à votre entreprise) n’a pas compté ses heures, en venant même travailler les week-ends. Votre lot n’était pas fini début août (cf compte-rendu ). La prise en charge de nos frais n’est pas une mesure commerciale, mais l’application des articles 1101 et suivants du code civil. Le 27 juillet, nous avons dû trouver un hébergement, pour 3 nuits, du 30 juillet au 2 aout, date à laquelle vous vous étiez engagé à finir les travaux (après un précédent engagement pour le 25 juillet non respecté ). Nouveau report après notre arrivée le 30 juillet: nous avons dû trouver un autre hébergement pour une semaine supplémentaire. Nous avons choisi l’hébergement le moins cher possible, auprès d’un particulier, qui n’étant pas professionnel, ne peut légalement établir de facture. Et nous attendons toujours votre offre commerciale, que vous aviez évoqué le 31 juillet. 2. N’étant pas professionnels du bâtiment, nous ignorions que les raccords entre le placo et les anciens murs n’étaient pas prévus. Le niveau de finition n’étaient pas ceux attendus mais il nous a été expliqué que c’était ainsi. Nous ne sollicitons donc plus la prise en charge de la facture de ces raccords. Nous n’avons pas dit que « l’information a été dissimulée » mais un conseil préalable nous aurait permis d’anticiper la recherche d’une autre entreprise, puisque vous ne disposez pas de telles compétences. Qui pourrait se satisfaire, dans sa maison, du niveau de finition laissé début août ? 3. Les malfaçons sont listés sur les comptes-rendus, en plus de celles que nous n’avons plus relevé (placo pas au même autour d’une porte fenêtre,..). Étant absents, nous ne nous prononçons pas sur ce qui s’est passé, mais sommes surpris qu’on laisse un apprenti seul, dans les 3 chambres de l’étage, réaliser la pose de l’isolant, du pare-vapeur et du placo, sans aucun contrôle. Par ailleurs, lors de la reprise de l’isolant sur les pieds de rampant, le chef d’équipe nous a dit que la pose du pare-vapeur n’était pas nécessaire, et il nous a fallu insister avec le maître d’oeuvre pour qu’il soit posé. Nous avons bien compris que la pose des manivelles n’était pas votre problème. Par contre le placo oui, et la façon dont il a été posé empêchait la pose des coffres et des manivelles des volets. (Cf comptes-rendus depuis le mois d’août) . En l’absence d’action de votre part, nous avons été contraints de faire découper le placo début octobre. 4. Nous n’avons noté qu’une partie des rendez-vous auxquels le gérant ne s’est pas présenté, parfois sans prévenir : 15 et 26 septembre, 20 et 21 octobre, ainsi qu’un rendez-vous téléphonique le 8 octobre, pourtant fixé par le gérant lui-même 1 heure avant. Nous vous avions effectivement fait remarquer que le travail aurait été plus soigné si le stratifié et le lino avaient été découpés au niveau des murs au lieu d’y visser les rails dans les chambres . Mais il ne nous a jamais été demandé de les enlever nous même, sinon nous aurions trouvé une solution. La non pose des verrière et des coffres des volets constitue une inexécution contractuelle. Sur les reprises de plâtrerie : point déjà abordé au 2 supra. 5 Non spécialistes des CEE, nous avons interrogé le fournisseur d’énergie auprès duquel nous avons déposé notre dossier, qui nous a conseillé d’adresser une mise en demeure à ce sujet. En effet, ce refus nous fait perdre plus de 900€ d’aide.

SALLES Anne-Isabelle

L’équipe Kodak Amenagement est intervenue pour la rénovation de notre maison. Isolation intérieure et Placo de toute la maison. Une équipe formidable ; un professionnalisme assez rare à savoir : des délais tenus et un travail impeccable. Hasan a su nous conseiller pour les meilleurs artisans pour les autres lots. Merci encore à Hasan et Laura mais aussi au chef d’équipe Sebastien ; Gael et Ibrahima. Nous attendons de vous recevoir tous pour un apéritif à la maison lorsque nous aurons emménager! Anne Isabelle

Tiahya De-Montero

Nous venons d’emménager dans notre longère toute rénovée et aménagée par l’équipe Kodak Aménagement & Rénovation. Notre cocon est juste formidable et l’isolation est au top. Une équipe à l’écoute, proactive & force de proposition. Nous avons hâte d’entamer notre deuxième projet avec eux.

Fabrice COLLET

Nous avons fait des travaux de réparation suite dégât des eaux avec l’équipe Kodak Aménagement et sommes très satisfait du travail réalisé. Une équipe positive, motivée, impliquée et soucieuse de la satisfaction du client. Le chantier nous a même été livré nettoyé et sans rien avoir à faire avant de remettre les meubles! Merci à vous!

Alice

Un accompagnement parfait pour la rénovation de ma maison ! Je viens de réceptionner ma maison rénovée par Kodak Aménagement et Rénovation, et je suis absolument ravie du résultat. L'équipe a fait un travail remarquable, avec un souci du détail exceptionnel. La qualité des finitions est irréprochable, et tout a été fait dans le respect des délais annoncés. Le service et l'accompagnement tout au long du projet ont été exemplaires. L'équipe a été à l'écoute de mes besoins et m'a conseillé de manière professionnelle à chaque étape, tout en restant disponible pour répondre à mes questions. Je me suis sentie accompagnée et en confiance tout au long du chantier. Je recommande vivement Kodak Aménagement et Rénovation pour leur sérieux, leur expertise et leur dévouement à la satisfaction de leurs clients. Merci encore à toute l'équipe pour cette belle réussite !