ENTREPRISE J.SCHAGUENE

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 3 octobre 2024 — 2 octobre 2028

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 3 octobre 2024 — 2 octobre 2028

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 3 octobre 2024 — 2 octobre 2028

BERNARD

L'entreprise refuse de me rendre un acompte après que je me sois rétracté dans le délai légal suite à signature d'un devis. J'ai pourtant proposé de dédommager pour le dérangement. Aucun service client, ni de proposition pour trouver un compromis, ni de réponse à mes mails, ils veulent juste garder l'argent. Je dois maintenant faire recours à un huissier pour récupérer la somme due. Lamentable.

marlin marlin

Quelle mauvaise expérience, ne faites pas appel à cette entreprise. Intervention sur un compteur d'eau individuel qui fuyait. Visite technique, puis devis que nous acceptons. Le jour J le technicien remplace le compteur et les 2 raccords adjacents (ceux ci sans nous informer). Surprise lors de la facture, le montant est supérieur de 50% au devis. Sans même nous informer, sans même notre accord la facture gonfle. 2ème surprise une semaine après l intervention, le tuyau raccord à été endommagé plus loin ce qui a causé une nouvelle fuite. Impossible de trouver de réponse favorable par Schaguene pour le non respect du devis et pour la fuite engendrée. Au final au lieu de payer 140€ on a du payer 215€ à Schaguene et 85€ à un sanitaire plus honnête et compétant. Soit 300€ au total, soit une augmentation de 115%. Vraiment inadmissible (mais d après eux, c'est justifié car "Ni notre entreprise, ni l’autre plombier ne sommes responsables du mauvais état général de vos conduites")

Christian Sturchler

Suite à une intervention pour un diagnostic concernant un problème de chauffage dans un appartement équipé de 10 radiateurs, la société a proposé un désembouage, qui a été réalisé. Malheureusement, après l'intervention, le problème persiste. Le coût du désembouage s'élève à 1500 euros, ce qui me semble excessif. Une deuxième intervention a été effectuée pour le même problème, et cette fois, la société recommande de remplacer les 10 robinets thermostatiques pour un montant de 2000 euros. La proposition a été faite à la propriétaire, qui est relativement âgée. Je pense que cette société manque de compétences techniques, mais qu’elle est, en revanche, très habile pour abuser des personnes âgées.

Marie-France SANQUER

Rénovation complète de la salle de bains : une réussite totale, des artisans expérimentés et méticuleux, toujours à l'écoute, sympathiques. Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux

aurelien breyer

Si vous avez une urgence fuyez! Nous avions une fuite au niveau d'un collecteur de radiateur à faire réparer. Délais de la réparation : 1 mois et demi! De plus lors d'un premier passage pour la détection de la fuite, le plombier n'a rien fait pour arrêter l'eau de couler (disant que de toute façon il reviendrai très rapidement changer la pièce). Au bout de 3 semaines, l'agence nous contacte le jour du RDV pour nous dire que finalement la pièce n'est pas encore arrivée et qu'il faudra attendre encore 3 semaines pour la réparation. Nous demandons qu'a minima, le plombier vienne pour au moins arrêter la fuite le temps d'avoir la pièce (bien sur nous aurions payés ce déplacement supplémentaire). On nous dit que c'est impossible d'arrêter la fuite qu'il n'existe aucune solution. Nous demandons de venir en urgence car l'eau coule et détériore le plafond du salon, mais on nous nous dit qu'au plus tôt c'est 3 semaines supplémentaires d'attente avec l'eau qui coule qu'ils ne peuvent rien faire pour l'arrêter et qu'ils n'aimeraient pas être à notre place! (nous ne sommes pas plombier mais du coup en attendant, nous avons trouvé nous même une solution qui a fonctionner pour arrêter l'eau). Notre remarque épargne l'ouvrier qui quant à lui a bien fait sa prestation. Mais la structure de cette société pour nous manque de professionnalisme du fait de laisser les gens avec tant d'attente surtout lorsqu'il s'agit d'une urgence qui peu détériorer d'autres éléments. Un service à 443€ tout de même!