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Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 17 octobre 2024 — 18 janvier 2029

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 17 octobre 2024 — 18 janvier 2029

Marie koessler meyer

Difficile , le standard ne répond pas mais on m’a dit que le lundi c était fréquent , la personne du côté gauche n a pas été très prévenant Par contre la personne dédiée aux paiements a été cordiale et nous a expliqué le fonctionnement avec le sourire . Le lendemain je reviens avec un rendez vous en bonne et due forme la personne désagréable de la veille passe beaucoup de temps à téléphoner à haute voix et en arabe , c est vrai que j étais seule avec un conseiller ..mais c est désagréable ..

Olivier Holtzmann

ES et les limites du tout numérique avec zéro service et écoute clients. Depuis des mois je demande à recevoir simplement mes factures sous format papier par la poste. Rien n'est fait, je reçois un SMS qui m'informe d'un retard de règlement pour que facture que je suis censé deviné, Je refuse d'utiliser internet pour toutes choses imposé et pas choisi par moi même. Ayant pitié du système je vais sur le site pour payer et là ça fait deux jours que c'est HS. Résultats un mail d'es qui me propose d'utiliser le site pour mes démarches. A quel moment vous allez comprendre que ce système est tout simplement inefficace. Donc pour faire simple je veux mes factures sous format papier par courrier. A réception je vous retournerai un chèque, simple, traçable et efficace. Merci de respecter le choix de vos clients. Respectueusement Olivier et Sandra Holtzmann.

Roxane Deuscher

Dany (le conseiller) a été très efficace, il a répondu a toutes mes questions tout en restant sympathique et de bonne humeur. Je vais toujours payer une facture horrible mais c'était sympa d'échanger avec un conseiller agréable et qui donne de bonnes informations.

William Fr

Service client téléphonique avec mr Dany . Plus que satisfaisant ! Personne très compétente. Qui est de bonne humeur qui a su répondre et me conseiller de la meilleure des manières. Bravo

Morgan

Un service client de qualité, merci à Mylene pour la bonne humeur, l'énergie et la pointe d'humour dont elle a fait preuve lors de l'appel. Les informations sont claires, les détails concis et précis, les actions a réalisé le sont rapidement. Contrairement à ce qui a été dis dans plusieurs avis négatif en souscrivant en ligne, le contrat de dépannage n'a pas été forcé du tout, il m'a été présenté puis il m'a été demandé si je voulais y souscrire. Encore un grand merci à Mylene.