O'POELE

Certificat : Qualibois Air

Validité : 8 août 2025 — 8 août 2026

Antoine

Un service client tout simplement exceptionnel ! Après un appel le mercredi matin lors duquel j'explique l'urgence de mon besoin, je récupère 2 jours plus tard ma vitre de poêle découpée sur mesure. Un immense merci au commercial pour son efficacité et sa réactivité !

Roxane C

Un service, "O-poêle" ! C'est bien le cas de le dire ! Il y a cinq jours en début de soirée j'écrivais pour prendre des renseignements, ayant besoin d'une pièce détachée de rechange pour notre poêle à bois Invicta. Quelle belle surprise en recevant déjà réponse dans le quart d'heure qui suivi. Par chance notre pièce fût de stock et expédiée encore le jour même. Et voilà que nous recevons notre pièce, 5 jours plus tard (en Belgique et incluant le weekend) en parfait état et emballée de manière très soignée ! Le service client est disponible pour répondre à nos questions, les pièces trouvables à des prix tout à fait corrects (voir en promotion, si on est chanceux, comme ce fût notre cas 😁). Les frais de ports peuvent paraître élevés, mais compte tenu du poids et du transport international, ça reste compréhensible. Je n'hésiterais pas à repasser commande si besoin en était. La qualité des pièces et le service sont au rendez-vous, merci beaucoup !

M G

Je recommande a 100%, on a trouvé la pièce cassée de notre poêle Godin qui a une vingtaine d'années très rapidement sur leur site internet . Envoi rapide et reçu en seulement quelques jours. Juste parfait ! Merci

Fabrice FRICKERT

A chacun de mes appels, le commercial ou le gérant, était en mesure de me renseigner et d'apporter des conseils avisés. Devis signé le 9 avril, quelques jours plus tard j'ai obtenu la confirmation de la réception du matériel et la mise en place du poêle à bois a été faite le 24 avril 2024. C'est du rapide, l'horaire de rdv est respecté, l'installation est faite en une matinée, le chantier est propre. Le matériel correspond à nos attentes. L'équipe est à votre écoute, sérieuse et professionnelle. A recommander

Hugo Leroy

Je recommande à 1000% ! J’ai pu y trouver une pièce pour mon insert alors que plus personne ne la proposait. Elle a été fabriquée spécialement pour ma demande. Et franchement en terme de tarif, c’est très compétitif. De plus j’ai pu échanger avec un interlocuteur via mail et téléphone… très professionnel et abordable. Un geste commercial a été effectué et franchement ce n’était pas obligatoire. Au top 👌 merci encore