APM REFERENCE

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 25 janvier 2024 — 30 mars 2028

Certificat : QUALIBAT-RGE

Validité : 25 janvier 2024 — 30 mars 2028

Alice Marquise

J’ai fait appel à Art et Fenêtres de Compiègne pour le remplacement d’une porte fenêtre séjour et d’une fenêtre en cuisine. Mr WROBLESKI, technico commercial, disponible et venu chiffrer et identifier les contraintes d’accès de l’immeuble et appartement ; Devis rapide. Le rapport qualité/prix est intéressant.Le délai et l’engagement de pose sont également à souligner. Pour finir et le plus important , je tiens à remercier le poseur qui a fait un travail très soigné. ( avec nostalgie 🎶) . Je recommande sans hésiter. Un grand merci et bonne continuation à L’équipe. À Saint-Georges

Cédric P

Notre expérience avec Arts et Fenêtres s'est dégradée au fil des commandes. Il y a quelques années, nous les contactons pour changer une fenêtre de notre cuisine et poser une porte-fenêtre en remplacement d’une fenêtre. La nouvelle ouverture est pratiquée par notre maçon, la conception et la pose des fenêtres par Arts & Fenêtres, avec un volet roulant électrique pour la porte-fenêtre. Le résultat et la pose se passent parfaitement, et nous en restons très satisfaits. Forts de cette expérience, nous les contactons à nouveau pour une porte dans un autre logement. Là encore, produit, pose et expérience irréprochables. En toute confiance, nous les contactons donc pour deux nouveaux volets roulants électriques, avec moustiquaire. Le jour du rendez-vous, premier couac. La pose n’est pas possible, souci de réglage du volet je crois. Rendez-vous pris pour le lendemain, avec un technicien, qui vient régler chez nous le produit avant de les poser. Et là, le commercial avec qui nous traitons depuis le début nous dit, « Bon, il faudra que vous fassiez un ragréage de vos appuis de fenêtre, la moustiquaire et le volet ne sont pas d’aplomb parce que votre fenêtre n’est pas droite. » Hmm. Bon, d’une part, des mesures ont été prises, donc on aurait pu le voir avant, pas le jour même. Et de deux, je sais faire ça, moi ? Non. Mais bon, je dis que je vais me débrouiller. Je me débrouille avec un ami, mais… c’est du travail d’amateur éclairé, pas de professionnel. J’ai donc deux moustiquaires haut de gamme… avec un jour en dessous parce que la pose n’était pas au niveau. Qu’à cela ne tienne, je suis en confiance. Nous commandons un brise-vue pour coiffer un muret mitoyen avec le jardin du voisin. Muret en brique coiffé de tuiles, on en parle, le commercial me dit qu’il faudra retirer les tuiles pour fixer, ok, pas de problème bien sûr. Le jour de la pose, les tuiles sont retirées, le brise-vue est apporté, les repères sont pris… « Ah au fait, il faudra mettre un zinc sur le dessus du mur, sinon il va s’abîmer. » Euh, je sais faire ça, moi ? Toujours pas. Et, il faudrait mieux le faire avant, non ? « Oh non, sinon ça va retarder, il faudra reprendre rendez-vous. On le pose, et il zinguera autour. Je vous donne son numéro. » Hmm… Je signe malgré tout le PV de chantier sans réserve, en lui disant « Je vous fais confiance pour qu’on trouve une solution. » Le zinguiste m’appelle et me dit « Je lui ai déjà répondu, il fallait zinguer avant. Désolé, mais là je ne peux rien pour vous. » Ah tiens. Le commercial me dit qu'il cherche une solution et qu'il me recontactera. Quelques semaines, je viens aux nouvelles. Le commercial très agacé me répond que ça suffisait, qu’il n’était pas responsable, qu'il ne pouvait pas savoir avant qu'il faudrait recoiffer le muret en briques. Et que de toute façon, ce n’était pas normal que je n’aie pas payé. De mon côté, comme je le lui avais dit, j'attendais qu'il ait fini le chantier, confiant qu'il s'en chargerait. Ces deux dernières expériences ont été particulièrement cuisantes pour le côté « mise au pied du mur » et « trouvez une solution vous-même. » Donc, les produits sont d’excellente qualité. Le service, parfait s’il s’agit simplement de poser une fenêtre ou une porte dans l’emplacement prévu. S’il y a de la finition ou des adaptations… aucune prévision en amont, et pas beaucoup de service en aval. Dommage. Au fil de la conversation, le commercial m’a dit qu’il avait le même problème avec environ 10 % de ses clients… donc libre à vous de jouer la probabilité… Si vous le faites, soyez très, très précis sur ce que vous attendez. Moi, pour les prochaines fois, je passe mon tour.

Véronique BOUCHET

Lors de notre 1ère prise de contact , nous avons rencontré, à l'agence de Compiègne, Sébastien WROBLESKI. Nous avons été très bien reçus et nous avons particulièrement apprécié son professionnalisme. Avant de conclure notre achat, nous l'avons recontacté à différentes reprises ; toujours disponible, agréable et de bons conseils. Non seulement nous sommes totalement satisfaits des volets en alu, nous le sommes également pour l'intervention de leur salarié qui a parfaitement et proprement installé les volets. Nous les recommandons vivement et renouvelons nos remerciements à toute l'équipe, pour leur savoir-faire et leur gentillesse.

nathalie mercher

Très satisfaite de la qualité du travail de pose de deux fenêtres effectué ce jour par David, technicien très compétent

Maryline PALISSE

Nous avons fait appel en juillet 2024 et récemment pour la 2ème fois à Art et Fenêtres de Compiègne. C'est vous dire notre pleine satisfaction, au dévoué et sympathique Sébastien Wrobleski, commercial, a qui nous avons confié le remplacement de nos 3F, 2PF, 1 porte d'entrée fermière et 1 porte d'accès à notre atelier. Il est d'un professionnalisme et d'une sympathie inégalable, le choix proposé, ses conseils et surtout les solutions proposées afin de les adapter à notre longère de 100 ans. Le grand avantage et pas des moindre est qu'Art et Fenêtres de Compiègne a sa propre équipe pro qui assure livraison, dépose, pose jusqu'aux finitions mais auusi les réglages nécessaires. Leurs employés sont compétents, soigneux, travaillent proprement et dans les règles de l'art en respectant notre habitat, nos lieux de vie, nous les félicitons grandement, ils le méritent. N'hésitez pas, pour vos projets, on vous les recommande. Encore un grand merci 👏👏👏👌👍😊😉💯 à toute l'équipe de Compiègne 😉